“你會說話嗎？”
如果有人這樣問你，你一定覺得好笑至極，“說話這麽簡單的事，誰不會？”
至今，不少人已經意識到溝通的力量，並嚐試通過說話與人交際，但據我了解，實際生活中確實有不會說話的人。這些人掌握不了說話的要領，也不了解溝通中的種種心理，經常會出現各種各樣的問題，不但沒有達到當初說話的目的，還會產生新的誤解，甚至讓人反感和生厭。
安萍是一個開朗活潑的人，待人非常熱情，經常給朋友以熱情的幫助，這種人本應該是很受歡迎的，可是周圍的人總是很討厭她。原來，安萍實在是不會說話，那張嘴隻要一張開，總是讓別人陷入難堪的境地，足以抹殺掉她在別人心目中累積的一切好印象。
有一位女同事平時不愛化妝，安萍總是揶揄：“你怎麽連妝都不化，虧你還是女人呢！”該女同事第二天打扮得漂漂亮亮，結果在公交車上被“鹹豬手”了，一到單位就鬱悶地抱怨自己倒黴。安萍見此，調侃道：“你穿衣服太暴露了吧，要不，怎麽別人沒事，就你有事。”
該女同事瞪了安萍一眼，不再和她搭話。
單位裏有一個男生，個子長得矮矮小小的，但是聲音很好聽。一次公司舉行客戶答謝會，這個男生自告奮勇當起了主持人。為了顯示對公司和客戶的尊重，他專門買了一套小西裝穿上，還係上了領帶。可能由於身材過於矮小，男生有些襯不起那套西服。見此，安萍當著大家的麵說：“別人穿西裝都很帥，你穿著怎麽看怎麽別扭，甚至還有一些搞笑。不是我說，你怎麽這麽矮？以後找不找得到女朋友還是一個事，我真替你擔心。”一席話，搞得該男生臉紅脖子粗。
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你身邊是不是也有這樣一類人：他們人看起來挺好，但說出來的話總是那麽難聽，讓人聽了痛苦難受，甚至記恨多年，這就是不會說話的典型。