洞悉人性:在複雜關係中讓自己活成人間清醒

即使對方犯了錯誤,也要讓他自己領悟

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蘇格拉底是古希臘著名的思想家、哲學家和教育家。一天,蘇格拉底和弟子們聚在一起聊天。一位家境相當富裕的學生,趾高氣揚地向所有同學炫耀:他家在雅典附近擁有一塊一望無邊的肥沃土地。

當他口若懸河大肆吹噓的時候,一直在身旁不動聲色的蘇格拉底拿出一張世界地圖,然後說:“麻煩這位同學指給我看看,亞細亞(亞洲)在哪裏?”

“這一大片全是。”學生指著地圖洋洋得意地回答。“很好!那麽,希臘在哪裏?”蘇格拉底又問。學生好不容易在地圖上將希臘找出來,但和亞細亞相比,的確是太小了。“雅典又在哪兒呢?”蘇格拉底又問。“雅典,這就更小了,好像是在這兒。”學生撓撓頭,指著地圖上的一個小點說。最後,蘇格拉底盯著他說:“現在,請你再指給我看看,你家那塊一望無邊的肥沃土地在哪裏?”

這位學生汗都下來了,他心裏自然清楚,他家那塊一望無邊的肥沃土地在地圖上連個影子也找不到。這時他已然明白,老師蘇格拉底的這一番詢問其實是在批評他,他無比愧疚地說道:“對不起,我找不到,我知道自己錯在哪裏了。”

蘇格拉底其實連一句結論性的話都沒有說,而這位學生卻通過他的提問和暗示,明白了蘇格拉底批評他的意思,並且做到了發自內心的愧疚和反思。這種循循善誘的暗示,可以說是非常高明的教育方式,能夠引起當事人的反思,有著格外好的教育效果。

之所以要講蘇格拉底的這個小故事,是因為我發現,許多時候,即使對方的做法和認知確實是錯誤的,他也不願意全盤接受你的建議和批評。人的內心總有一種抗拒批評、抗拒改變的惰性,在我們交流的過程中,如果方法方式不對,很容易在這種惰性上碰釘子。而實踐證明,循循善誘的交流方法,其實是最有效的說服手段。