《认知盈余》[美]克莱·舍基

当发生社会事件的时候，过去是公众等着政府提供信息得出结论，现在是公众自己掌握信息并在社交媒体上讨论得出结论

克莱·舍基认为，当发生社会事件的时候，过去是公众等着政府提供信息得出结论，现在是公众自己掌握信息并在社交媒体上讨论得出结论。所以政府的决策由过去的“我们告诉公众什么，告诉多少？”，变成了“我们赶紧表态，不要把自己装进去，成了事件的一部分”。政府这信息不对称的权势已经没了。