和人相處，是很難有求必應的。給予和拒絕同樣重要。有時如何拒絕他人比許諾更為寶貴，裝飾得當的“不”字，比輕率的“好”字更得人心。許多人常常把“不”字掛在嘴上，雖然他們事後也可能遂從人願，但由於一開始就敗人之興，也就很難博得人們的好感。回絕不要太絕對，拒人於千裏之外，而應該讓人們點點滴滴地細嚼慢咽消化失望感。絕不可一次完全絕人願望，如果這樣，人們就會從此不再對你抱有希望。所以，應該時時留一點希望，借以衝淡拒絕的苦味。如果不能提供以前的實惠，也應該做到有禮有節；即使無法在行動上予以補償，也應該以口惠來補充。“可”與“否”說起來簡單，但卻是頗費腦筋的兩個字。