然而，這並不是患者的自我被動地和順從地把我們所需的材料提供給我們，並相信和接受我們對材料的解釋。還會發生許多別的事情，其中一些我們也許預見到了，另一些則往往出乎我們的意料。最值得注意的事情是，患者不滿足於把分析者看作實際上的幫助者和勸導者。此外，他還因他所遇到的麻煩以獲取報酬，並且他本人會滿足於那種向險峰攀登的向導角色。相反，患者把分析者看成是自己童年或過去的某一重要人物的再現或化身，結果把無疑用於原型的感情和反應轉移到了分析者身上。事實很快表明，移情作用是個意想不到的重要因素。一方麵，它是具有無法替代的價值的手段；另一方麵，它又是重大危險的根源。移情是兩極化的：它既包含著對分析者的積極的（溫情的）態度，又包含著對分析者的消極的（敵對的）態度。分析者通常被患者當成自己的父親或母親。隻要移情作用是積極的，它就會給我們以極好的對待。它會改變整個分析的情境，會把患者恢複健康、免除病症的理性目標置於一邊，取而代之的目標是取悅分析者，贏得分析者的讚揚和喜愛。這成了病人合作的真正動力，他的軟弱的自我變得堅強起來。在此影響下，患者會做到他平時做不到的事。他消除了病症，看上去已經康複——這僅僅是為了分析者。分析者本人也許羞於承認，他從事的是困難的任務，而沒有任何隨心所欲的權力。
此外，隨著移情作用的關係，帶來了兩個更進一步的好處。如果病人把分析者看作自己的父親（或母親），那他就會把他的超我控製自我的權力給予分析者，因為我們知道，他的父母是他的超我的來源。現在，新的超我有了對神經症患者實施一種再教育（after-education）的機會。
再教育能夠矯正父母對他的教育造成的錯誤。但在這方麵，必須防止濫用這種新影響。不論分析者多麽想成為別人的老師、榜樣和典範，以及多麽想按照他自己的形象去塑造別人，他都不應該忘記，這並不是他進行分析治療的任務。實際上如果他隨心所欲，那就將背離自己的任務。如果他這樣做了，那就隻會重犯父母以自己的影響壓製孩子的獨立性的錯誤，隻會用新的依賴性去替代患者早年的依賴性。分析者在其治療和教育患者的全部嚐試中，都應該尊重患者的人格。分析者允許自己合理施加的影響有多大，取決於阻礙病人發展的程度。某些神經症患者保留了如此之多的孩子氣，以至於在分析中隻能被當作孩子對待。