做銷售千萬不要說以下六種話，否則，本可成交的訂單也有可能跑單。
第一種話——詆毀同行的話。
銷售也是做人，我們千萬不要讓眼前的客戶覺得我們做人有問題。
一旦我們詆毀同行，就會讓客戶覺得我們心胸狹隘，並且品質值得懷疑。那麽，我們把產品說得再好，他都有可能會懷疑，他會懷疑：未來的售後服務真有說的那麽好嗎？產品的使用壽命真的有那麽久嗎？因為，做人，已經讓人質疑了。
所以，即使要拿同行產品跟我們的產品對比，也要把同行的標簽撕掉，不要去惡意攻擊。
當然，我們可能會遇到客戶直接提到同行，提到同行產品還挺便宜的或者有哪方麵的優勢，我們可以說他們確實還不錯，要用讚美而不是貶低的話。但是，我們要提出對方還不錯的那個點，要麽是提在顧客不見得在意的地方，要麽就提得很模糊，要麽提在顧客不見得真正實用的地方。而接下來再提自己的優勢，卻剛剛是客戶所需要的，客戶用得著的、能落地的。
這樣的話，既沒有貶低同行，同時還讚美了同行，最重要的是，又把客戶的注意力引導到我們的優勢焦點上來，這樣何樂而不為呢？
第二種話——不吉利的話。
有些保險員在跟客戶溝通的過程中，說人身意外險的時候，動不動就說人死了怎麽辦，墜機怎麽辦，等等。說那麽多不吉利的話往往會加大客戶的痛苦，客戶會很討厭跟他在一起，因為跟他在一起的話，就會感受到痛苦。
所以，我們可以把那些詞換一種說法，比如，出門再不回來了，未來沒有生活勞動能力了，給家裏造成了多大的負擔，等等。我們要將之變成一種客戶比較能接受的中性詞，而不是一下子就是一個負能量的詞。
第三種話——批評的話。