（針對“目標”而設定的需要取得的“關鍵成果”）
決定該關注哪項指標
繪製出模型之後，我們就要決定關注哪個指標。請從模型中篩選出最多3項指標。
在前文“通過網絡係統進行銷售”模型中，我們隻能發現5個要素（銷量、會員數、商品庫存、負麵評價、網絡係統品質）。因此，我們可能會想把它們都納入“指標”，但過多的指標會讓我們無法集中精力。此外，對各項指標的狀況進行評價很費時間。所以，最多篩選出3個就足夠了。至少要選“銷量”和“會員數”這兩項。
在考慮今後的發展時，“網絡係統的品質”也可以納入其中，但這些都取決於你的“目標”是如何設定的。
如果希望“會員數”在3至6個月的時間裏增長1萬倍，那麽“網絡係統的品質”就應該被視為很重要的一項指標。不過，如果該係統已經達到穩定的狀態了，就沒必要再對其投入資源了。
決定具體的目標數值，將其設定為“關鍵成果”
篩選好“指標”之後，就可以從目前的狀況和“裏程碑”等角度出發，決定具體的目標數值，也就是所謂的“關鍵成果”。
“關鍵成果”的數量可以控製在3個左右，並排好順序。這裏所說的並非“高、中、低”這樣的優先等級，而是指優先完成的順序。為了取得“關鍵成果”，我們可以采取很多的行動，但事先想好“優先順序”就可以幫助我們清楚地做出判斷——應該以何種順序來分配我們的注意力。
當環境比較複雜時，我們可能需要多花一些時間來繪製模型。指標的篩選也將是較長的一個過程。這就會導致我們遲遲無法采取關鍵性的行動——如此一來，就毫無意義了。因此，有時僅憑直覺來決定“關鍵成果”也是沒有問題的。