在取得“關鍵成果”的過程中，無論是按計劃順利進行，還是進展不暢，我們都必須進行反思。
也許你會問：明明能按計劃順利進行，為何還要反思呢？
因為，當初在設定“關鍵成果”時，選擇的都是取得概率在60%至70%的內容。如果能夠按計劃順利進行，有可能是因為選擇的內容太容易了。這種情況下，我們就需要對“關鍵成果”的內容進行重新設定。
如果進展不暢，反而是正常狀態。為了取得“關鍵成果”，我們就要反思之前的行動。但是，如果發現“關鍵成果”的取得確實很困難，或者即便取得了“關鍵成果”，但對實現“目標”也沒有什麽貢獻，那麽，我們就不能隻是一邊反思一邊繼續堅持了，而是要舍棄當前的OKR，一起討論設定新的OKR。
在反思之前的行動時，大家可以參考行動指標與結果指標。
行動指標是指某個行為能夠對其產生直接控製的指標。
結果指標是指某個行為的結果能夠帶來間接性變化的指標，但並不能對其進行直接的控製。
以公司內部的培訓會為例。
“公司內部培訓會的參與人數”是不會因為某個行為而發生直接變化的，因此它屬於結果指標的範疇。
那麽，怎樣做才能使參與的人數有所增加呢？我們可以增加舉辦公司內部培訓會的次數。這樣一來，參與的人數自然就增多了。另外，即便培訓會的次數增多了，但是單場培訓會的參與人數還是較少，這種情況有可能是會前通知不到位導致的。我們可以通過擴展宣傳渠道，來化解“參與者較少”的問題。而“公司內部培訓會的召開次數”“增加公司內部培訓會通知的媒介”等都是直接的行為，均屬於行動指標的範疇。
需要注意的是，行動指標與結果指標之間也會存在“滯後”的現象。