要與團隊成員對話
“個人談話”就是指領導者與團隊成員之間，就其“個人的成長”進行一對一談話的環節。
“一對一”這個詞聽起來就讓人有“貼近”的感覺。因此，同每個成員進行談話的時長，控製在每周15分鍾左右即可。當然，肯定得是當麵談話。根據談話內容的不同，也可適當延長一些時間。
如果是一個能確保成員們在心理上擁有安全感的團隊，就肯定會十分尊重其“個人的成長”。並且，當個人遇到困難時，也自然會想到尋求團隊的幫助。因此，在這樣的團隊中，就沒有再進行“個人談話”的必要性了。
但另一方麵，如果團隊尚不能保障成員們的心理安全，那麽，當其遭遇困難時，也許就會選擇自己一個人去承受了。
在這種情況下，花一些時間去弄明白“成員內心到底是怎麽想的”就顯得尤為重要了。
Step 1：問一問他最近遇到什麽好事
“最近遇到了什麽好事嗎？”以這樣的方式來挑起話頭。
先聊一些積極的話題，能讓談話的氛圍變得更輕鬆。
Step 2：問一問他關心哪些有關“自身成長”的事情
“有沒有找到上手的感覺？”“有什麽比較關心的事情？”接著，可以向對方拋出這樣的問題。
如果對方沒有什麽特別在意的事情，那麽話題可以就此打住，抑或適當地聊一些雜事。
Step 3：同對方一起思考下一步的行動
如果對方確實遇到了問題，那就一定要問清楚。
對方在表達時也有可能會吞吞吐吐，而我們隻需要去傾聽就好。有時，領導者會一廂情願地去猜對方的想法並代其表達。這裏還是建議領導者做到“多聽少說”。
Step 4：詢問對方下一步的打算
在第3步中，同對方討論遇到的問題，並給出了若幹行動的方案。