90後來了:正在成為中堅力量的一代

04 新時代的員工管理應該以何種方式進行

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富士康為何跳樓事故頻發

富士康是中國台灣的電腦、電子設備領域的製造公司。雖然它有自己的品牌,但更多是接受其他企業的電子產品委托生產,尤其以生產蘋果公司的iPhone而聞名。但事實上,除了蘋果公司以外,富士康還代工生產微軟的Xbox、索尼的PlayStation、任天堂的Wii等,亞馬遜的Kindle也是在這裏生產的。

2010年富士康公司連續出現工人跳樓事件,震驚了世界。僅僅一年內,富士康便有數十人試圖自殺,其中發生14起跳樓事件,造成11人死亡,3人受重傷。年輕的工人們通過跳樓表達對公司壓迫的不滿。由此,富士康惡劣的勞動環境和軍隊式組織文化開始廣為人知。

事實上,長期以來,以委托生產為主的企業們為控製成本和提高效率,采取的都是類似於富士康公司的這種管理方式。那麽,跳樓事件為什麽突然頻發?跳樓者的年齡也發人深省。這14人的平均年齡僅為20.6歲,平均工作時間還不到6個月。他們大都是90後,學曆都不高。進入公司以後,富士康內部的高壓管理方式讓他們幾乎斷絕了和外界的聯係。據悉,富士康目前擁有100多萬名員工,但這些年輕人在這麽大規模的工廠裏沒有正常的人際溝通,情感得不到釋放,因此多人做出了極端選擇。對於新生代員工來說,他們需要的不是缺乏尊重和個體關懷的陳舊管理方式,而是溝通與對話。30

高壓手段對今天的年輕人已經行不通

在某銀行研修院負責新職員教育的樸課長表示,最近在進行新入職員工培訓時聽到的一番話讓他內心深受衝擊。那天晚上,聽說兩名新職員在偷偷喝酒,他和另一位培訓負責人一起突襲宿舍,將正在偷喝啤酒的兩名新職員逮了個正著。

嚴格來說,新進職員飲酒是可以被強製退出研究院的,但樸課長最後決定大事化小,於是對住在同一房間的10名成員進行了體罰。他說,這是為了增強明知室友飲酒卻沒有上報的友誼。但是培訓結束後,樸課長在與新職員們麵談時,從受到體罰的一位新職員那裏聽到如下一番話: