什麽是認知？
經驗是對於過往經曆的總結歸納，當把這種經驗傳授給別人時，這種經驗對別人來說就是知識。所以，知識是人腦對客觀事物的信息沉澱。
技能是人們通過練習而獲得的動作方式和係統，例如操作技能中的PS技術、木工技術、電工技術、水工技術等，而能力是內化的知識和技能。
“認知”這個詞就不那麽容易定義了，很多人都聊過認知，但是細細看去，每個人對於認知的定義都是不一樣的。為了方便闡述，在本書中，我把“認知”定義為經過處理並內化後的知識及其應用。自我認知，就是已經內化了的關於自己的知識和應用。自我認知上的局限性，就是已經被內化但帶有局限性的知識，比如下意識地覺得自己不夠好的信念，遇到小事情容易發怒的情緒，或是忽略了前提條件的經驗主義。這三種我們可以分別歸類到慣性的假設模式（信念體）、慣性的情緒模式（情緒體）和慣性的經驗模式（記憶體）。
知識和應用的內化是怎麽做到的？我們可以通過下麵四個階段的學習過程了解到。
第一個階段是無意識無能力，指沒有意識到自己不具備某一方麵的能力。比如，人際交往中的一個核心能力共情能力，很多人可能沒聽說過，對這種能力沒有意識。而很多人的家庭環境也不具備培養、鍛煉共情能力的場景，那麽這些人就會處於無意識無能力的狀態。
第二個階段是有意識無能力，指意識到自己不具備某一方麵的能力。還是以共情能力為例，一個人聽說了共情能力這個概念並且學習了一些相關技巧以後，他對共情能力會有一定的了解，但在他通過不斷的練習把共情能力相關的知識和技巧內化之前，他就處於有意識無能力的狀態。為什麽說沒有能力呢？因為能力是指知識和技巧經過內化以後可以較好地使用出來的狀態，如果不能自然自發地應用，那麽就不能算作具備這種能力。