1．認知的相關定義：
經驗是對於過往經曆的總結歸納，但如果你把經驗傳給別人，這時經驗對別人來說就是知識。所以，知識是人腦對客觀事物的信息沉澱。
技能是人們通過練習而獲得的動作方式和係統，而能力是內化的知識和技能。
認知是經過處理並內化後的知識及其應用。自我認知，就是已經內化了的關於自己的知識。
2．認知提升的四個階段：
3．何謂極度的誠實：
對於知識的誠實；
對於信息的誠實；
對於自己經曆的誠實；
對於自己能力的誠實；
對於自己需求的誠實；
對於自己情緒的誠實。
4．情緒的三座山峰：
表達觀點前的情緒；
表達觀點時的情緒；
表達觀點後的情緒。
5．**ART原則：
遵從**ART原則，在溝通中提出針對某一具體事情的具體要求，這樣別人才知道你的期望是什麽。
6．認知的三重限製（認知限製三兄弟）：
情緒體（慣性情緒模式）；
記憶體（慣性經驗模式）；
信念體（慣性假設模式）。
情緒體可以塑造記憶體，記憶體抽象概括形成信念體，而信念體也可能會誘**緒體。
7．經驗主義的問題：
經驗主義具備非普遍性，容易以偏概全，比如在個體層麵上能成立的，在集體層麵上不一定能成立，或者在另一個體上可能就不成立。
經驗主義沒有考慮到時間的流動性，過去是這樣，未來不一定也會這樣。