企业家很多时候不得不面对不确定性，然后做出一些艰难决策，而这些决策，在短期内可能不会为员工甚至客户所理解，从而容易遭遇巨大的阻力。在这种情况下，许多制定决策的企业家可能就会选择妥协和退让，以免矛盾激化。但这么做，最终往往会因为迎合了员工暂时的利益和一些小需求，而导致企业陷入困境。相比之下，一些行事果断的企业家能够意识到这些艰难决策对企业和员工、客户的长远发展有益，他们会坚定自己的决策，要求所有人执行已经决定的方案。这样一来，虽然影响了员工和客户的一些小利益，可是由于执行非常到位，使得企业成功转型，奠定了一个光明的未来，结果反而是皆大欢喜。在通常情况下，当一家公司准备改革的时候，往往会遭遇到类似的情况，许多既得利益者并不甘心让出已经占有的资源，会想方设法阻挠改革的推进，面对这种情况，领导者要从大局出发，坚定地按照改革的既定规划执行，不要因为一时心软而错过改革的良机。
稻盛和夫经营企业多年，深谙这个道理，他坚持“大善似无情，小善乃大恶”的经营管理理念，认为管理者有时候要拿出管理的魄力，要按照既定的规则行事，强化自己的领导力和管理权限，推动内部工作的执行和落实。在大问题、大方向、大决策上，管理者必须坚守自己的原则，必须以公司的利益为主，不要为了维护员工的小利益而牺牲团队的整体利益。比如，开除那些不合格的员工，对不合理的制度进行改革，而不是担心得罪人或者担心影响某些人的利益而处处妥协。
在与人交往和教育孩子时也是这样，人们需要保持清醒的头脑，做事有决断力，凡事能从大局出发，必要的时候甚至能够拿出壮士断腕、刮骨疗毒的魄力，牺牲一部分人的利益，以确保长远利益和整体利益的安全和发展。这种做法，看似有些无情，但是长远来看对利益受损的一部分人或者整个团队来说都是有益的。反过来说，如果一个人处处顺从他人，为了他人的一点利益而放弃整体规划，最终反而会因为自己无原则的仁慈和妥协酿成大错。管理需要讲究人性化，但过分人性化并不是管理的合理模式，有时候严格的管控对企业、对个人的发展反而更有帮助，这才是真正的大善。
日本处于地震带上，基本上每年都会有大大小小的地震。有一年地震，日本受灾严重，社会各界人士纷纷给灾民捐款，可是向来喜欢行善的稻盛和夫却没有什么表示，很多人都感到不满，认为稻盛和夫徒有虚名，出了事就变得自私自利。
面对大家的质疑，稻盛和夫讲了一个故事：有个老人住在湖畔，每年冬天，都有一大批南飞过冬的野鹅在这里短暂停留，老人乐于与这些野鹅为伴。有一年冬天特别寒冷，结果两只野鹅不幸被困在湖泊中，无处觅食。善良的老人于是冒着严寒给两只野鹅喂食，帮助它们度过了危机。到了第二年，那两只野鹅重新飞回来，并且带来了不少同伴，老人很开心，继续喂养这些野鹅。一年又一年，野鹅越来越多，它们都知道老人会给它们喂食。然后某一天，老人去世了，再也没有人给这群野鹅喂食，结果野鹅全部饿死了。
在稻盛和夫看来，日本的地震很多，每年造成的灾难也很多，但很多时候，灾民是有能力进行重建的，也有能力渡过难关，可是随着外界源源不断的救助，不少灾民反而丧失了独立自主、自力更生的能力，对外来的援助产生了严重的依赖。稻盛和夫认为，这样的救助方式终有一天会摧毁他们。在稻盛和夫看来，那些捐助者貌似在行善，却在某种程度上严重摧毁了灾民原本具有的应对灾难的能力。
稻盛和夫一辈子都在追求至善，但他认为不计原则、不计代价地帮助他人、满足他人，只会让事情变得更加糟糕。
善可以分为几个不同的层次。第一层次的善是小善，它是指那些施舍他人的小恩小惠。这种善，虽然动机很纯，但可能会引发一些强烈的负面反应，因为那些能力弱的人，往往会对这些小恩小惠产生依赖心理，从而乱了自己原来的生活节奏。而那些施舍之人，为了满足自己帮助别人带来的快感，反而可能从一个大善人变成一个破坏他人能力的“坏人”。
第二层次的善是“授人以鱼，不如授人以渔”。这种善，主要强调的是帮助他人生存和发展，简单来说就是想办法推动对方成长，就像面对地震灾民一样，最重要的是给予他们更多的关爱和信心，为他们提供改善生活的平台，向他们传授生活的技能，给他们创造自我发展、自我发挥的机会，而不是单纯地给钱给物。
最高层次的善就是“大善似无情”，就像老子所说的那样“大仁不仁，大善不惠”。这种善行，就是通过成就自己来影响和引导他人。比如，企业家不应该总是想着把钱和物直接塞到灾民手中，而是应该在灾区创办企业，投资各个项目，并努力推动企业和项目的发展，带动更多灾民致富。这种善行，能够推动灾民的成长，真正培养起他们应对危机的能力以及乐观生活的态度。
在稻盛和夫看来，一个人想要行善，就要把握大善的行事原则，就要懂得从大局出发，从整体利益和长远效益出发，绝对不能因为一时的“小善”，而酿成“大恶”。所以，稻盛和夫在日常生活和工作中决不会轻易施舍自己的怜悯，他更乐于发自真心地帮助每一个人，包括自己的亲人、朋友、邻居、客户、员工。这种帮助，并不是一种单纯的物质满足，而是一种责任，一种大局观，一种真正的有原则的爱。真正的大善，应该是活出一个真实的、精彩的自我，做好自己真正应该去做的事。让身边的人真正获益，这才是最高层次的善良。