稻盛和夫:我一生的哲學

維護紀律,強化內部管理

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稻盛和夫是一個非常和善的人,但這並不意味著他會在管理上有所放鬆。相反,他一直實行的是胡蘿卜加大棒的管理策略,一方麵給予員工更多的物質獎勵和精神激勵,另一方麵同步加強內部的紀律,堅決維護管理者的權威。

比如,在接手日航時,稻盛和夫專門做了調查,結果發現日航之所以陷入絕境,很大一部分原因就是管理不善,內部的紀律非常散漫,根本毫無章法可循。因此,他上台的第一件事就是要重塑風氣。有一件事情可以很好地體現出他的管理風格,那就是公章管理。早在京瓷公司,稻盛和夫就製定了一條嚴格的規定:公章任何時候不能出他的房間一步,蓋章時需要秘書開門,而且蓋章必須經過5~20道審批程序;在他的房間裏有一個很大的保險櫃,保險櫃的鑰匙由某部門的專人掌管;存放公章的保險箱就放在保險櫃裏,而保險箱的鑰匙在另外一個部門的員工手裏;蓋章時,除了正常的多道審批程序之外,還必須通過秘書、保險櫃鑰匙持有者以及保險箱鑰匙持有者這三個人的協助,才能拿出公章。

一開始,員工都對這種公章管理模式感到不滿,認為稻盛和夫不尊重他們,將所有人當成盜竊賊來看待。對此,稻盛和夫非常嚴肅而誠懇地解釋道:“別這麽說,我通人性。一秒鍾之內人可能有1000個念頭,其中999個是正向的,就有那麽一個是負向的,碰到那一個瞬間,好人就可能變成了壞人。偏偏這時有一個至交的公司需要蓋個章,你以為不是多大的事就蓋了。出了事這不是你不好,是我這個當家人沒有保護好你!嚴格的規章製度,是公司一道保護員工的網。我愛你們每一個人,我不願意你們任何一個人出事。你們出了事,都是我的責任!”這個時候,大家才醒悟過來,意識到紀律的重要性。