稻盛和夫:我一生的哲學

企業也需要掌握道德製高點

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如果公司生產了一件產品,那麽在推向市場時,應該如何對其進行定價呢?

按照多數人的理解,企業的發展本身就是以盈利為直接目的的,而盈利本身就要追求利潤的最大化,所以在他們看來,企業的定價自然是越高越好,盡可能大地撐起利潤空間。比如,同樣是智能手機,在功能差不多的情況下,有的手機產品隻要花2000元,有的卻要3500元。這樣的價差,必然是要價更高的企業獲得更多的利潤。而企業隻要對市場有把握,就可以想盡辦法來提高產品定價,讓消費者花更多的錢買單。

按照這樣的認知,任何一家公司都可以按照自己的意願定價,尤其是一些具有壟斷地位的企業,可以連招呼都不打,直接抬高價格,即便客戶感到不滿也沒有辦法,因為找不到合適的替代品。這樣一來,這些壟斷企業就可以憑著手上的定價權,獲取驚人的利潤。對這些壟斷企業,稻盛和夫非常反感,他認為定價關乎企業的長期經營和發展,如果定價不合理的話,隻圖暴利一時爽,很容易對企業的長期經營造成衝擊。

稻盛和夫認為,定價是領導的職責,價格應該定在客戶樂意接受且公司能夠盈利的交會點上。一般來說,公司肯定希望定價更高一些,因為這樣可以在出售產品時獲取更大的利潤。但是一味提高價格,肯定會引起客戶的不滿,因為在顧客看來,定價自然是越低越好,這樣他們就可以花更少的錢買到更多的產品。一方追求利潤,一方追求成本控製,看上去應該是矛盾和對立的,而稻盛和夫在解決這個問題時,著重強調了利他原則,提出了“定價即經營”的策略和理念,企業應該在保證自身利益的同時,盡可能滿足客戶的利益訴求,打造一個既能讓客戶滿意,又能讓自己實現盈利目的的方案,從而減少彼此之間的矛盾和摩擦。