/潘 炫/
我们公司业务经理费了九牛二虎之力终于争取到在某大型会议会场安置宣传牌的机会，所以他特意安排了一个办事细心的业务员与他一起布置宣传牌。他再三叮嘱该业务员一定要仔细，不能出错。
因为时间太急，所以他们连夜将设计好的喷绘图，火急火燎地送到老客户那里制作，一直忙到凌晨两点，剩下的事情就是老客户的了，经理和业务员回家休息了，明天一早再过来取喷绘。
第二天，业务员去拿喷绘，却发现喷绘出了问题。经理这才想起，这家老客户的机器设备对他需要的喷绘尺寸不“兼容”，应作适当的调整。于是重新开始做。
终于做好了，业务员拿来酒店大堂开始准备布置的时候，有人上前阻止，他说我们已跟某某领导谈过了，阻止者不依，说他不知道就不能随便乱粘贴。双方僵持了半天，最后业务员只好给经理打电话说明情况，经理又给那位批准过的领导打电话，那位领导再给会场工作人员打电话，一天时间就过去了。
第三天一大早，经理开着车拉着业务员行50 多公里赶到酒店。忙中有细井然有序地把喷绘粘贴好了，这才放下心来，然后住下，只等明天再发放一些资料了。
第四天，他们早早地来到了会场，却发现喷绘的一角松动了，一大面的纸垂头丧气地悬在半空，不堪入目。入会人员边进酒店边在那儿指手画脚。于是经理和业务员开始手忙脚乱地“安抚”这一场动**，但是他们手头什么工具也没有，酒店地处偏僻地带，一时又买不来任何工具。
最后会议结束了，经理和业务员灰头土脸地回来了。一连串的错误将一次很好的宣传机会变成了死亡宣言。看体育赛事我们知道，两军交战，谁少出错谁就可能是冠军。对于明天是否能最大限度地达到自己的预期目标，有一条良策就是，杜绝明天可能出现的错误。要杜绝明天的错误就要有高瞻远瞩能发现问题的眼睛。显然，这次一连串的错误，都是因为缺少这样一双眼睛。
其实，真实情况不是这样的，恰恰相反。经理争得机会，开始将设计好的喷绘图，让最熟悉的老客户来做，因为他们对我们的要求驾轻就熟，能保质保时地完成任务。可是，设计图的要求老客户又不能顺利完成，因为经理对老客户的设备很了解，于是凌晨两点多，他让业务员回去休息，自己在一边监督。这个时候，他开始设想次日布置会场的各个环节。要先打个电话给那位领导，一来尊重他，二来以防领导过忙忘记将这件事通知会场工作人员。其次，因为会议来的都是重量级的人物，所以喷绘绝不能在粘挂好后出现任何问题，而最大的问题就是喷绘粘贴不紧，出现哪一角松动，以备不测，要准备胶带、胶水、图钉、小锤子等工具。
次日去会场，经理先给那个领导打了个电话，很客气地“汇报”加“请示”。通完电话一分钟后，有工作人员向他们走来，并协助他们顺利地完成了工作。这样，他们足足省下了两天的时间，而与会人员都住在酒店里，人来人往，宣传牌的位置很抢眼，想不看都难。更重要的是，会前这一二天的宣传效果最佳，如果会前才把宣传牌挂好，大家匆匆地进会场，很多人会疏于看一眼的。这天下午，喷绘一角垂了头，一直在旁边看护的经理和业务员顺利地用带来的工具阻止了一场动**。
这位业务经理，现在是我们公司的董事长。每一位新员工都知道这个故事，而且都深知，就算再不起眼的一项工作，如果不能从现在开始防微杜渐，让错误钻了空子，都可能导致全盘皆输，一个掌钉可以毁掉一个伟大的国家绝不是危言耸听。否则，你将永远活在错误的怪圈里：要杜绝明天的错误，除非把今天的错误杜绝，但是今天的错误往往是昨天犯的，昨天已经过去了。