領導力:曼聯功勳教練弗格森38年管理心得

引言

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我在16歲的那年離開格拉斯哥的戈萬高校,開始在Remington Rand做機床維修工,並在女王公園俱樂部(Queen’s Park)開始了我的足球生涯。我從沒想過55年後自己能夠站在哈佛商學院的講台上,為一班工商管理碩士的學生講述我的故事。

2012年10月,我首次在此代課時便看到了人頭攢動的學生。我站在階梯教室前方的講台上,放眼望去可以看到學生們在層層疊疊的座位上耐心地等待著——他們的桌子上都擺放著自己的名片——而更多的學生則沒有座位,擠在過道裏。說實話這樣的場麵有點嚇人,但是這也是對曼聯隊魅力的肯定。在這裏的代課團隊可謂是精英薈萃,因為在商學院,創意產業的市場營銷這門課程的學習對象包括:時尚品牌零售商博柏利(Burberry);美國有線電視運營商康卡斯特(Comcast);好萊塢影城漫威娛樂公司(Marvel Enterprises),其作品包括:《蜘蛛俠》《鋼鐵俠》以及其他電影;特別是音樂巨星碧昂絲和Lady Gaga的商業活動。

當我來到奧德裏奇演講廳,令我感到驚訝的是這裏有來自世界各地各種年齡段的學生,他們都才華橫溢。當天在座的各位的國籍數量絲毫不遜色於任何一支英超球隊的花名冊。這裏的學生都接受了一流的教育,即將在或者已經在世界上最成功的公司工作。他們都將迎來人生的巔峰時期。此時,我不禁想到,那些善於聆聽的人,那些能夠吸收一切、海納百川的人,可能是以後最成功的人。在機緣巧合下,我於2012年10月來到了哈佛的校園。大約1年前,我接到了哈佛商學院安妮塔·埃爾伯斯教授的邀請,她對我經營曼聯隊的方式以及球隊所取得的輝煌成就非常感興趣。因此哈佛的案例分析“亞曆克斯·弗格森先生談曼聯隊的管理”也就應運而生了。安妮塔對我跟我的球隊進行了跟蹤考察,上午她隨我們到訓練場,下午對我進行采訪,並在考察結束後寫出了這個案例。同時,她還邀請我前往波士頓為她的學生進行演講。我被這一提議深深地打動了,雖然有些惶恐,但還是欣然接受了。回首往事,這次講座標誌著我職業生涯的過渡階段的開始,這是顯而易見的。我當時還不知道幾周後的賽事標誌著我在老特拉福德球場任教的最後一個賽季的結束,這裏留給我太多的回憶。在上一個賽季,我們因淨勝球惜敗於另一支英超勁旅曼城隊,與冠軍獎杯失之交臂。但是我們已下定決心卷土重來,在新的賽季已經有了優異的表現。就在我飛往波士頓的前兩天,我們在聖詹姆斯公園球場以3∶0的比分客場擊敗了紐卡斯爾聯隊。這是我們最近7場比賽中第5場勝利,並使我們在英超排行榜上躍居第二位,僅落後切爾西4分。