亞瑟需要向代理商們簡要地介紹本公司最新產品的市場投入情況。他有些緊張，因為要麵對五十多個人講話，並且剛剛有人通知他，由於一些人遲到了，他隻有半個小時的介紹時間。他走上台，雙手緊握資料，看了一眼坐在第一排的老板，開始了。講話的時候，他把頭埋在自己事先做好的筆記上，不看任何人，搖晃著胳膊……兩分鍾後，所有人都退出了活動：亞瑟失敗了。在一個人人都認為自己可以成名的時代，要想讓別人傾聽自己，並不是一件容易的事！顯然，要想推銷自己或銷售自己的觀點，要想吸引和說服別人……懂得好好在公眾麵前講話，都是十分必要的。所有偉大的領導者都要掌握演講的藝術。這與什麽有關呢？與聲音有關：一些人的聲音比另一些人更有吸引力；與外表有關：一些人比另一些人更有魅力。不過，不管是政治家、演員還是演講家……所有懂得講話藝術的人都有一些獨特的技巧，可以吸引一百人、兩百人或三百人的注意力，讓他們既不會昏昏欲睡，也不會想要逃離現場。你掌握這樣的技巧嗎？請在下文中勾選出與你相符的選項。
□開始講話前，你常常忘了介紹自己的姓名、頭銜和職稱、講話的意圖、計劃、目的……
□你總是被突然發出的聲音嚇一跳。
□你的聲音有些尖銳，不夠低沉。
□你瘋狂地追求守時。
□你講話的方式有些單一，沒有或很少有感歎、節奏或音調的改變。
□你經常嘴巴發幹，或感覺“喉嚨裏像卡了東西”。
□你的筆頭能力始終比口頭能力出色。
□你喜歡咬文嚼字。
□你喜歡咬指甲，你嚐試了一切辦法，但總是改不掉。
□你講話時經常雙臂交叉。
□你喜歡把一切都看得很認真，經常有人說你缺乏幽默感或不夠放鬆。