一直以來,天霸工作室旗下遊戲的監管和內容巡查,十分依賴於AI的判斷排查。
比如說,外掛代練和腳本。
這些都不是人工排查,全是AI找出來並處置的,真要人工巡查的話,那得投入多少人力啊?
熱知識!
市麵上主流的網絡遊戲,諸如《英雄聯盟》、《穿越火線》、《絕地求生》、《永劫無間》此類遊戲,也大都是這種情況。
沒辦法,節約成本啊!
弄一個數據庫,隻要是這個數據庫有備份的異常情況,這套智能化巡查係統就能自己處理封號、解封等事宜,完全不需要人工幹預。
再說一個比較冷門的知識……
那些遊戲公司的客服,也就是專門對接玩家舉報反饋意見的“客服”,很大程度上也是AI兼任,不太可能是真人。
不要問為什麽,問就是天霸工作室都這樣,陳霸就不信其他遊戲公司會例外。
這其實是近些年才出現的變化,早幾年,也就是人工智能行業還沒發展起來,也沒那麽強算力的時候,人工客服與人工巡查確實是存在的。
但凡零幾年玩過網遊的玩家都清楚,那時候的客服(GM),絕對是實打實的真人,你要充的錢夠多,甚至還能跟你聊騷。
陳霸以前在網吧認識一個哥們,玩一款國產網遊,最後泡到了客服妹妹,兩人還奔現結婚了。
隻能說在那個年代,人工服務是很常見的一件事。
但自從人工智能行業發展起來後,這些人工崗位都逐漸被AI所取代了。尤其是喜歡追逐時髦技術的遊戲行業,在這方麵更是先驅者!
但這也帶來一個問題。
廣泛使用AI技術,以此減少對人工工資的支出,固然省錢了,工作效率也得到了成倍增長,但AI並不能完全替代人工。
例如《戀愛參謀部》這種遊戲,AI在很多情況下都會出現誤判或者判斷不了玩家行為的情況。