“你再怎么无理取闹，都不会有任何结果！”女导购涨红了脸，双眼圆睁，恶狠狠地瞪着在地上撒泼的赵桂花，那模样仿佛要将人一口吞掉。
她还一边说着，一边作势要抬手招呼保安过来赶人，“我跟你讲清楚，咱们家店能一直稳坐县城行业的头把交椅，背后可是有着强硬实力的，你别想撒野！”
“我才不管你们什么实力不实力的！你们这些黑心商家，今天必须赶紧把钱退给我！”赵桂花满脸涨得通红，额头青筋暴起，根本不理会女导购的恐吓威胁。
她像发了疯似的，猛地伸出双手，一把拽住女导购的胳膊，使劲地来回拉扯，嘴里还不停地叫嚷着。
就在这混乱不堪的时刻，李康凯恰好从楼梯上缓缓走下来。
他身姿挺拔，步伐沉稳，手中还拿着一份文件，正低头认真看着。
听到楼下嘈杂的喧闹声，他下意识地抬起头，便目睹了眼前这一出闹剧。
“这是怎么一回事？”他微微皱起眉头，神色间带着几分疑惑，侧身轻声询问身旁的张秘书。
张一鸣微微欠身，恭敬地回答道：“回李总，看样子应该是售后问题，顾客在这闹腾呢。”
“你去处理一下吧。”李康凯轻轻点了点头，声音不高却透着一股让人无法抗拒的威严。
张一鸣连忙点头应道：“好，我马上去。”
“嗯。”李康凯简单回应后，抬腿便打算离开。
可就在这时，一道既熟悉又有些陌生的女声飘进了他的耳朵。
“你们这明显是欺诈消费者的恶劣行为。要是我把这事告到工商局，到时候，不但能让你丢掉这份工作，整个商场都得跟着受牵连！”
这声音……李康凯脚步一顿，脑海中迅速开始搜索，好像在哪里听到过……嗯，真的有点耳熟。
“等一下，一鸣。”
李康凯猛地停下脚步，大声叫住正准备快步下楼的秘书。
张一鸣听到喊声，立刻回过头，一脸茫然地看着李康凯，眼中满是不解，问道：“咋了？”
“我跟你一起去瞧瞧。”李康凯眼神中闪过一丝好奇，语气坚定地说道。
这可让张一鸣纳闷极了，在他的印象里，平时这种鸡毛蒜皮的小事，李康凯向来是根本不屑一顾的。
可今天，怎么突然对这事儿产生兴趣，还非要亲自去看看呢？
不过，他虽然和李康凯是铁哥们，但此刻他的身份是秘书，不该多问的事，自然没必要多嘴。
“行。”张一鸣爽快地应道。
两人快步走到前台时，只见女导购被苏皖月说得面红耳赤，嘴唇微微颤抖，却一句话也反驳不出来，只能站在那里干瞪眼。
“这到底是怎么回事啊？”张一鸣看着眼前的混乱场面，一脸严肃地问女导购。
女导购一看到张秘书，像是抓住了救命稻草，眼珠子一转，连忙先下手为强，抢先说道：“张秘书，有顾客故意来捣乱，您赶紧吩咐保安把他们赶出去吧！”
张一鸣的目光在头发散乱、还在地上撒泼打滚的赵桂花，衣着整洁、文质彬彬的陆则涛，以及外表看起来娇弱却言辞犀利的苏皖月身上一一扫过。
随后，他又将目光投向身旁的李康凯，请示道：“李总，您看……”
女导购是外聘员工，平时只在自己的小圈子里忙活，根本没机会见到商场的大老板，自然也不认识李康凯。
见经常出面处理事务的张秘书还在跟她啰嗦，她顿时不耐烦起来。
“哎呀！张秘书，这不是明摆着的事嘛！您就别犹豫了，赶紧把他们赶出去吧。不然，回头要是大老板知道了，怪罪下来，咱们可都吃不了兜着走，该不高兴了！”
听到这话，李康凯的眉头微微皱起，眼中闪过一丝不悦。
他心想，这员工对待顾客的态度如此恶劣，实在有失商场的形象。
“你们的大老板是谁？”李康凯盯着女导购，冷冷地问道。
“我们大老板是红玉姐啊！算了，跟你说，你也不认识！”女导购不耐烦地翻了个白眼，语气中充满了不屑。
尹红玉？不就是个出面管理的经理嘛。
真正的大老板，可是站在你面前跟你说话的这位呢。
张一鸣看着女导购的无知模样，暗自摇了摇头，无奈地摸了摸鼻子，心想着她就自求多福吧，得罪了大老板，可有她好受的。
“到底怎么回事？”李康凯没理会女导购的无礼，再次直接问道。
女导购心里正窝着火，根本懒得跟这个“多管闲事”的外人解释，又一个劲地催促张秘书赶紧解决问题。结果，话还没说完，就被李康凯厉声打断了。
“让顾客说！”李康凯的声音低沉却极具威慑力，女导购被这声音一震，当即吓得不敢再吭声，低着头，眼神中闪过一丝慌乱。
陆则涛见状，连忙上前一步，清了清嗓子，条理清晰地把事情的来龙去脉简单说了一遍。
李康凯静静地听着，眉头越皱越紧，脸色也越来越阴沉。
他心里清楚，商场的底层区域都是外包出去的，日常管理由张一鸣负责，而盈利经营则由各个店家自行把控。
可他万万没想到，平日里忙得晕头转向，居然对自家商场底层的经营状况一无所知，这里竟然变成了这副模样，靠欺诈消费者来谋取利益。
既然今天让他撞见了，他绝不能坐视不管，必须好好整治一番，不然商场的声誉可就毁了。
“把钱退给顾客。”李康凯脸色凝重，一本正经地说道。
“好的，李总。那红玉姐那边怎么处理？”张一鸣小心翼翼地试探性问道。
李康凯的脸上闪过一丝不屑，冷冷地说道：“不行就直接让她走人！让她下班前交一份整改报告上来，要是整改不到位，就别想在这干了。”
女导购一听这话，顿时吓得脸色煞白，双腿发软，这才意识到自己捅了大娄子，闯下了大祸。
“我……我马上给他们退钱。”她结结巴巴地说道，声音里带着明显的恐惧和懊悔。
事情圆满解决后，李康凯迈着沉稳的步伐走到苏皖月面前，脸上露出一丝温和的笑容，跟她打了个招呼。
“这可怎么办，我又帮了你一把呢。”他半开玩笑地说道，眼神中带着一丝调侃。