當叔玲玲匆忙直到十二條街的監控中心，網推門講去”熟柵照發艦裏麵所有的監控顯示器上全是雪花點，嘩嘩的，什麽圖像都沒有。
監控中心的管理人員已經暴躁如雷，故障是清晨六點左右發生的，到現在為止也沒有解決。管理人員衝趙玲玲大發雷霆，要趙玲玲不管用什麽辦法，必須馬上排除故障，否則他就會向市長辦公室投訴，按照當初的合同，加州之光要進行經濟賠償。
趙玲玲也不知道為什麽會這樣。監控係統明明很好用的，怎麽會突然就失靈了呢？焦急間，她打電話給金丹，金丹聽說了這種情況後，似乎沒有什麽驚訝的反應，隻是淡淡地說她會來處理。
就這樣，趙玲玲在監控中心人員的埋怨下，煎熬了近三個小時，才看到金丹懶洋洋地出現在中心門口。她急壞了，跑出去拉住金丹的手。“金丹姐，怎麽會這樣呢？你快看看吧！”
“急什麽啊？不就是一點小故障嗎？什麽電腦係統也不敢保證零故障。”金丹很不耐煩的樣子，和之前她對趙玲玲的態度已經完全不同。
“呃，，哎呀。反正你快點看一下吧！”
“行啦，真麻煩。”
金丹走進監控中心，看到那些監控顯示器上像到了冬天似的雪花屏幕。不等動手維護，就先皺起了眉頭。
“哎呀，怎麽這樣呢？嘖嘖嘖，恐怕不好弄了。”金丹貌似很為難的樣子。
“啊？不好弄了？”趙玲玲聞言大驚失色。
“嗯，我看看吧。好像是係統出了大問題啊！”金丹把問題說得特別嚴重，然後坐在服務器前麵，開始排查監控係統的故障。
監控中心的管理人員一共就有兩個。一個四十多歲，一個二十多歲，都是男人。四十多歲那個是黑人。脾氣還行。始終笑嗬嗬的；二十多歲那個是白人，臉上有點流氓氣。脾氣很暴，不停地大聲嘮叨 說監控係統就是垃圾，說加州之光的人員和產品很無能，趙玲玲跟在他身後賠禮道歉也不行。