紙包不住火，丁昭給客戶行方便插隊一事沒幾分鍾就被捅去程諾文那裏，還是設計組長親自去捅，俗稱“投訴”。
程諾文下午會議不斷，還是忍不住抽空訓人。他屏退下一波與會人員，單獨叫丁昭進會議室，用意明確。
丁昭替客戶解燃眉之急，不是滅火，是引火上身，順便燒一燒同事。
接完投訴的程諾文臉色難看，丁昭發揮長處讀空氣，讀出一個令人泄氣的事實：程諾文該罵他了。
“佲仕以前因為阿康沒把好關，總是臨時接活，所以搞得設計組沒人肯做他們的東西。這點大頭沒和你提過？”
“下午培訓的時候是說過……”
“那你為什麽不聽？我們是佲仕的agency，不是保姆，做多少服務，出什麽內容，白紙黑字寫得很清楚，臨時加東西不是不能做，而是要確認給錢，協調好時間才能讓內部去做，這道理很難懂？”
“我和客戶說了，可他不同意……”
“他怎麽不同意？”
“他讓我找你……”
“你為什麽不找我？”
丁昭語塞，他怎麽敢和程諾文說自己是害怕找他，條件反射彎腰，一個九十度大鞠躬送上。
“你頭抬起來，”程諾文不想看他鞠躬，“如果你沒有經驗，我可以理解，但你不是完全的新人，來CO2之前你也在其他公司做過阿康，學會處理客戶的無理要求難道不是基本素養？如果連這麽點小事都做不好，以後誰放心讓你負責其他工作？”
鬼迷心竅，鬼使神差，丁昭祈求這時真有鬼上身，能替他應對。跟程諾文的第一天，自己就英勇就義，轟隆一下，被程諾文打得渣也不剩。除了道歉，實在是想不出更好的方法。
可惜程諾文是最煩聽對不起的那類人，丁昭的三字經還沒開始念，他便厲聲回絕：“解決不了問題的歉別道，純屬浪費時間。”