隨著十一月份的到來, 電商人迎來了一年中最忙的時刻。
2009年網購平台首次把11月11日定為固定的促銷日時,沒人能預料到, 這一天會在以後成為一個節日般的存在。但到了2013年,隨著電商的迅猛發展,“雙十一”已經日漸深入人心。像這種全年最佳營銷時刻,佳慧當然也不會白白放過。
她跟楊樂樂提前一個月就開始溝通各種促銷方案,最終挑選了一款秋季營養花肥,作為拳頭產品,提前兩天在公主號上作了圖文推廣。這款產品會在雙十一當天零時開始打折,折後利潤極低,但因為推廣時間促銷時間提前了兩天, 很多人在收藏這款產品的同時,往往也會進店看看別的東西,如果再配合店裏的滿減或促銷活動, 一個拳頭產品會極大拉動店鋪其他產品的銷量。畢竟, 陽台養花人哪年不消耗幾袋花肥?趁著有活動,當然是多多搶購才劃算啊。
雙十一前的好幾天裏, 佳慧就百事不顧,孩子自有馮小河和姑姑接送,小吃攤有姑爹接管, 她隻管在電腦前充當店小二,應對各種谘詢議價。十號晚上, 她隻睡了兩三個小時,就被鬧鈴聲驚醒。外麵一團漆黑,時間剛過零點, 打開係統,就見訂單如潮水般洶湧而至。
即使早就做好了思想準備, 親身經曆這樣的盛況,仍讓佳慧激動得心怦怦跳。她一邊應對顧客的谘詢,一邊將訂單及時反饋給廠家,深夜忙得神采奕奕。三個多小時過後,看著持續增長的訂單,佳慧很不放心地給楊樂樂打了電話,想再次確認廠家的備貨情況。誰知電話半天沒人接,後來好容易接通了,那邊一片人聲嘈雜,楊樂樂聲嘶力竭地朝她喊:“沒問題姐!廠裏正在加班加點地生產打包!我們能挺住,放心吧姐!”
萬籟俱寂的深夜裏,佳慧感受到了千裏之外的H市花肥廠那熱火朝天的生產場景。她這邊忙,楊樂樂的廠裏隻會更忙。為了應對激增的訂單量,想必生產打包車間正在連夜趕工。到了這時候,佳慧很慶幸她的店鋪是做花肥和營養土的,對包裝和快遞的要求不高,退貨的情況也相對較少。否則光是前期忙發貨、後期忙退貨,整個十一月份都會忙到不可開交。即使是楊樂樂負責退貨和售後服務,她這邊光是處理訂單,工作量就不會小。