“現在輪到你回答我的問題了。剛才我在培訓新員工的時候，首先做了些什麽？”田東看著毛李明問道。
“我記得你剛才首先介紹一下自己，然後問她叫什麽名字。”大個子毛李明回答說。
田東笑了笑：“也對。除了自我介紹、問對方名字之外，我還做了些什麽？”
毛李明撓了撓頭，用一副為難的樣子看著田東，沒有說話。
“除了問了她的名字之外，我還簡單地跟她聊了一些其他的話題。這樣做的目的很簡單，就是要消除新員工的緊張心理。換成是你也是一樣的，剛到一個陌生的公司、一個不熟悉的環境，見到不熟悉的人，你肯定會覺得有點緊張的。在這種緊張的狀態下，新員工很難集中精神學習新的東西，也很容易錯過重要的培訓內容。我們做新員工培訓時的第一步，就是讓員工放鬆，消除緊張心理，以良好的心態接受培訓。”
毛李明這才恍然大悟，訕笑著說：“原來是這樣子的！我還以為你看她長得漂亮，才有事沒事地找她搭訕呢，嗬嗬！”
聽到了毛李明的這些話，田東一臉黑線：“我是那種人嗎？你這小子可不能想歪了。我剛才的整套的動作都是為了新員工培訓，沒有其它的個人因素在內。在這個步驟裏，為了讓新員工放鬆下來，將注意力集中到學習新課程內容上麵，可以跟她閑聊一些生活方麵的話題，但是注意不要牽扯到個人隱私或者敏感內容。接下來的第二步，我做了些什麽？”
“接下來……你好像跟她說了本次培訓的主要內容是什麽。”毛李明回答說。
“答對了！在第二步裏，不要一上來就匆匆忙忙地正式開始培訓，至少要明確地告訴新員工：本次培訓的內容是什麽、培訓的目的是什麽，否則他們對你所培訓的課程很難有一個全貌的認識，也容易錯過某些重要的環節。那麽第三步呢？”