“我注意到了一個細節：你剛才成功地培訓完這名作業員之後，卻還在不停地向這位生產領班提問，為什麽？”朱迪奇怪地問道。
田東笑著說：“那是因為我本次培訓的對象不是這一名新作業員，而是這位領班。培訓的目的是教會這位領班如何培訓新員工。”
朱迪恍然大悟：“原來是這樣子的！你說的‘工業內部培訓’（TWI）是怎麽產生的？”
“‘工業內部培訓’的產生有一段非常獨特的曆史背景。自從1940年6月22日F國淪陷之後，一場世界大戰不可避免地就要發生了。為了迅速加強國防工業的生產能力，A國政府的管理者和聯邦軍隊的規劃者成立了若幹個緊急政府部門，最終導致‘工業內部培訓部門’的成立。在1940年9月24日，‘工業內部培訓部門’號召所有工業企業使用全新的方法進行培訓和使用勞動力，其目的是為了協助國防工業，滿足他們人力的需求，確保每一個工人得到足夠的培訓，並且最大限度地發揮他獨立的個人能力。”田東介紹說。
“你剛才說的‘工作指導培訓’就是他們所說的‘全新的方法’嗎？” 朱迪問道。
“‘工業內部培訓’是一套成熟、簡單、實用、有效的課程，可協助企業建立工序、落實管理並穩定地成長。‘工作指導培訓’隻是其中的一個部分而已。經過多年的發展，‘工業內部培訓’已經得到了標準化並且形成了三個主要的部份。”田東繼續介紹說，‘工業內部培訓’的三個部份分別是：
工作指導培訓（JI）：指導基層主管用有效的程序，清楚地培訓下屬工作的方法。使下屬快速地接受到正確、完整的技術指令，從而加快培訓進度、提高培訓效果；
工作方法培訓（JM）：使基層主管能用合理的程序，思考現場工作上存在的問題，並提出改進方案，提升工作的效率與效能；