這樣的快樂，一直持續到了大二剛開學，剛開學的時候，“幫跑小哥”還是很快很準時地把飯菜送到了他的麵前，這種又能快樂地讀書，又能吃到熱騰騰飯菜的日子，就像在家裏自己老媽伺候自己的時候，簡直就是神仙日子。
但是神仙日子沒有持續多久，許迪就發現，小哥的效率也沒有那麽高了，有時候出去買個飯需要一個小時，明明這家店就在學校外兩公裏處。吃到嘴裏的飯菜，又變成涼的了，等的時間還變長了，這讓已經吃慣了熱菜熱飯，習慣了效率的許迪怎麽受得了。於是他就去問他的同學，他的同學也是“幫跑小哥”，應該能知道是什麽原因。
許迪的同學告訴他，現在有一些“幫跑小哥”貪心不足，在接了訂單以後，還會接私單，這樣就會賺得更多，而且接私單的錢不用分20%給公司。雖然錢賺得多了，但是跑腿時間也就變長了，飯菜能不涼麽，而且還影響了其他“幫跑小哥”的業績。
許迪當場“義憤填膺”，他已經用慣了“幫跑跑”，他喜歡這個小程序，不想讓這群人就這麽把這個小程序給毀了，他決定要做些什麽...
於是他就在小程序上的“投訴與建議”一欄，寫下了自己的經曆與投訴。可是他等了有半個月了，還是不見有任何回複。
許迪有些失望，難道公司高層發現不了這些情況嗎？還是他們發現了，隻是不願意處理，睜一隻眼閉一隻眼算了。
許迪不甘心，他已經半個多月沒有吃到熱騰騰的飯菜了，自從在同學那得知“幫跑小哥”會接私單後，他再也沒有使用過“幫跑跑”小程序，每次又要自己去學校門口拿外賣，搞得他不勝其煩。
又等了三天，還是沒結果，許迪決定今天再投訴一次。如果再等一周還沒有結果的話，他就放棄這個小程序了。