一間不大不小的調解室，長方形桌子正麵中央坐著岱江區醫調委負責人繆宏偉、調解員穆陽明，其左側依次坐著患者的三個兒子高孟德、高孟福、高孟清，右側坐著五官科醫院聘請的律師顧問蔡勝源，五官科醫院副主任醫師姚傑、品牌部經理鄒樹波。
下午2點整一到，繆宏偉立刻站了起來。
“現在，我們進行醫患雙方 ‘麵對麵’溝通、協商，我們承諾，作為第三方組織，我們本著公平公正的原則，客觀公正地化解矛盾，不偏袒任何一方。下麵，由院方陳述患者楊蓮鳳在海州五官科醫院診療的經過。”
“患者楊蓮鳳，女，85歲，因視力下降二十餘年要求做白內障手術收入院……”姚傑詳細陳述了患者在五官科醫院檢查、手術成功後步行回病房，起床摔倒在地，醫護人員積極處理並護送她去市中心醫院接受治療的經過。
高孟德緊繃著臉，用鼻孔哼了一聲，說：“我們怎麽知道手術成功否？據我娘說，她手術後沒有像別人說的眼睛很亮。”
姚大夫微微笑道：“您說到點子上了！經檢查，您母親不但患有白內障，還患有慢性閉角型青光眼，她自己偶爾感覺眼脹，其餘無明顯不適；正因為這樣，在她沒有察覺前，已經出現了視神經破壞。為幫助她徹底治療，黃院長給她做了這兩種眼病的聯合手術，這類手術需要豐富的技巧。次日我給阿婆檢查過，她眼睛沒有發紅、痛感，沒有角膜水腫，手術是成功的。”
姚大夫60歲了，看上去像50歲，臉型方正，溫文儒雅，他講科普一樣娓娓道來，頓了頓，進一步解釋：“阿婆看東西會比以前清楚，但因為視神經破壞是不可逆的，所以她視力恢複不如別人。”
高孟福盯住姚傑的臉，疑惑的目光如刀刺來，反駁道：“你們醫生都說得一套一套的，說來說去都是幫自己醫院。”