热心志愿者与候诊居民们连拉带劝的功夫，派出所小章警官已带了队伍赶到了现场。
在严肃的警察叔叔面前，几个闹事小年轻的嚣张气焰渐渐平息下来，被拽到等候处理的档口。东方分院的急诊主任和党办工作人员也赶了过来，还没开口说话，就听邓大伯和翟大叔跟数落小孙子似的，训着几个还犟着脑袋的家伙：
“人家医生护士坚持给你们做检查、拒绝一上来就给开消炎药，是对你们负责任……以前我们也当消炎药是管百病的好东西，发烧感冒流鼻涕、胃疼腰酸喉咙痛，都想挂点水、吃点消炎药好得快……可现在医生到我们阳光城里开义诊、讲公开课，大家才知道根本不是那么回事！”
“对呀，消炎药分好多种，对抗革兰式阳性菌和阴性菌的，完全反作用。你们只知道要最好的消炎药，要吃反了，那可是要人命的！”
看看几个小年轻在警察叔叔和志愿者面前蹲着不哼声了，急诊科主任赶紧拿过他们的化验单，“你们的化验结果显示是病毒感染，那你们点名要输液的消炎药，用再多也起不到治疗效果……相反的，要是你们身体里的菌群对最新的消炎药产生耐药，以后你们真有炎症了，只怕找不到救命药啦！”
被追扑到一边的急诊医护们，也赶上来用手机显示国际专业网站的数据显示全世界每年有庞大的人群死于耐药问题。一张张因耐药而导致的极端病例照片，吓得几个小年轻脸色灰白，一个劲闷低脑袋，再不敢大眼小眼地冲医生护士撂狠话了。
在又一场馨香活动室进行的“心心相映义诊”里，东方南院的内科主任大夫受着院长之托，特地来找老何头商量。
“上次几个小年轻闹急诊，多亏您这边的党员同志帮着协调，我们很感谢，也觉得那天的形式挺值得尝试——急诊主任和院办同志商量后感觉，是不是可以从阳光城邀请一批居民到医院来做志愿者，从老百姓的角度去帮助我们说明一些事情、协调一些问题，反而比我们专业医护人员用术语解释的效果好……所以，我们想邀请大居的同志们，来医院担任志愿者参与日常公益服务，比如说：为就诊的群众进行导医、协助院方维护秩序、预防医患矛盾发生等等？”
“嘿嘿，可巧喽，我最近还在想，怎么组织咱阳光城的志愿者走出去呢？这橄榄枝抛过来得正是时候！行，这服务形式有意义，我代表居民们，接啦！”
老何头因为三甲医院伸来的“橄榄枝”倍感激动，当天就找来邓大伯、蒋大叔几位细细商量。
一周后，阳光城十六个小区抽调了80余位志愿者，开始轮班前往医院进行公益服务。
东方南院的门急诊大厅里，从此多了一道别样靓丽的风景线——一位位穿着橙色“心心相印”马夹的社区志愿者，或迎着进门的病患，为他们介绍登记、挂号的地点和程序；或帮着中老年人使用自助挂号机，减少了窗口的排队量；又或是搀扶一位位行动不便的患者上下电梯；更有的，是遇到心急烦乱的病患或家属，对医疗服务或程序产生误会，对着医护人员大呼小吼的时候，用一份耐心而真诚的笑容，去舒化开一重重本不必要的矛盾……
东方南院深为阳光城居民热枕奉献的公益行动所感动，所以坚持把“拳头科室”最好的医生定期派到阳光城，组织了多次公益讲座：从“科学防止老年人摔倒”到“合理预防卧床病人压疮”，从“秋冬季心脑血管病防治”到“紧急外伤处置与包扎”……
白衣天使们不仅在居民区的讲台上演示宣讲着现代医疗知识，还送来了简易急救包、健康安全手册，肩扛手抬来各种检测仪器，为老人免费查了眼睛查肛肠、查过牙齿测肢体力量……
明疆玉和钱笑妹在办公室里，分别整理着各小区回收的《社区老年人摔伤情况调查表》和《社区居民用药习惯调查表》。地段卫生服务中心和驻地药房的负责人带着礼物，前后脚跑进了大居党委办公室。
“这个是？”向东扬拎起两家送来的小箱子，看那上面贴的卡通示意图，“过期药品回收箱？”
“对喽！”卫生服务中心的娄主任笑呵呵地，向驻地药房的陆经理抱拳，“我们两家想到一块儿去了。”
根据这两家单位的要求，两种形式异曲同工的药品回收箱将广泛投放到阳光城各个居民区。由卫生服务中心与驻地药房的医师进行现场宣传与讲解，帮助居民们理解过期药品使用与随意丢弃的危害，合理检查、处置家中的备用药品。
“一下拿了你们两百多只箱子，还要麻烦你们定期清理回收，我们多不好意思。”老何头翻弄着药品回收箱还在客气呢，“我们也要礼尚往来表示表示。”
“不用，不用，每年端午、中秋，都有吃到居民们自制的粽子和月饼，已经很开心了！”娄主任和陆经理都不好意思再让工作团队接受居民的盛情了。
“嘿嘿，这次我们不送吃的，送演出！”老何头回身就给钱笑妹和明疆玉布置任务了，“通知张阿婆他们这些居民文艺队伍，想办法围绕‘过期药品回收’的主题，编出些歌舞、小品、说唱节目，咱们帮助卫生单位和药房加大宣传。”
“书记，您自己不表示表示？”“您们‘一号戏曲队’的居民影响力可大着呢！”
“小明、笑妹，你们是想办法回加我工作压力吧？行，我明天就带着队员们编出小戏。”