何偉皺起眉頭，臉色嚴肅了許多。
“這樣做確實是他不對，換成我遇到這種事，肯定也得生氣。”
江夏痛心疾首道：“可不是！還有比這更讓人生氣的。”
“我再給他打電話，他把我拉黑了，我沒辦法，隻能打你們的客服電話投訴。客服說給我處理，可等了半天，人家非但沒有給我配送，還打過來電話威脅我一頓，讓我好好在家等著。”
“我在你們平台買東西，是來消費的，不是來受氣的。我花錢了，卻享受不到許諾的服務，這也就算了，還被人家陰陽怪氣嘲諷一頓，你說，我能咽下這口氣嗎？”
被人當著麵數落自家公司的服務差，何偉臉上閃過一抹尷尬，咳嗽一聲。
“然後你就來京城了？”
“沒有，然後我又給客服打了第二個電話，我問她，我的東西到底什麽時候才能送到，這事兒什麽時候才能解決，客服也說不上來。”
“我買的是生活用品，一天拿不到快遞，我就得睡一天床板，這能跟他慢慢耗下去麽？我是越想越生氣，一怒之下，就想到來京城找你們討個說法了。”
聽到這裏，何偉明白了事情的全部經過，內心說沒有一點兒吐槽的想法，那是假的。
不過能坐到他這個位置，思維自然不會太局限，也能明白江夏不妥協的理由。
“那你現在想怎麽解決這件事？”
江夏道：“第一，肯定是把我的東西盡快送過去；第二，我想問問何總，為什麽會出現這種情況，這是你們公司個別員工的失職，還是內部管理體係、員工素養的問題？能不能解決？以後還會不會有其他人再遇到這種情況？”
何偉略一思索，問道：“江先生的手機號是多少？”
江夏剛想說出自己新家的住址，忽然警覺，開啟了直播間的靜音，關掉自己的麥。