“解決是可以解決，但需要時間，我們要慢慢調整和嚐試。”
何偉頓了一下，侃侃而談道：“這件事過後，狗東會對旗下員工展開強化培訓，進一步提高員工的職業素養，杜絕此類現象再次發生，給客戶帶來更方便舒適的服務。”
“我們會考慮把重視客戶需求、嚴格按照約定內容為客戶提供對應服務，寫進員工守則裏，如有違反，提高懲罰力度，起到督促和警示的作用。”
“另一方麵，我們也會完善客服反饋機製，讓客戶再遇到問題時，能及時有效地溝通解決，不必再像江先生這樣，大老遠坐飛機專門從外地趕過來，上公司總部投訴才能解決麻煩。”
說到這裏，兩人相視一笑。
江夏猶豫了一下，遲疑道：“那這樣做會不會加大配送員的負擔？我豈不是成了罪人？他們不會恨我吧？”
直播間飄過一條條彈幕：
“你小子還知道啊？”
“隻有配送員受傷的世界達成了。”
“打工人何苦為難打工人。”
“笑死，你小子以後最好小心點，少走夜路。”
何偉道：“有懲罰自然也會有激勵，這一點江先生放心。狗東是良心企業，不會壓榨員工，我們也會考慮進一步提高員工福利待遇，肯定不會出現隻讓牛幹活、不讓牛吃草的情況。”
江夏鬆了口氣，“那我就放心了，不然我回去怕是夜裏睡覺都不安穩。”
他站起來伸出右手，“感謝何總的接見和解答，既然事情已經解決，您是大忙人，我就不繼續打擾了，祝狗東越做越好、再創輝煌！”
何偉起身握住他的手，微笑道：“客戶的需求就是我們的使命，江先生稍等。”
他轉身走到辦公桌後，拿起電話。
“喂？黃秘書，來我辦公室一趟。”
放下電話，何偉道：“江先生這次往返京城的機票由我們公司報銷，稍後我的秘書會帶江先生去辦相關手續。除此之外，我們再送江先生一張高級會員年卡，江先生可憑此卡享受狗東旗下所有業務八八折優惠，算是聊表一點歉意。”