曲秀娟在如家賓館每天早上七點鍾下班，然後隨便在街上吃點什麽就到頭天聯係好的雇主家做衛生清潔。她每天做兩家，第一家要在雇主家出門之前趕到，不然就進不了門幹不了活兒了，第二家就要打電話讓雇主回來開門了。一般來說，打掃完一家的衛生需要兩個小時，第一家打掃完差不多是十點，第二家打掃完差不多就十二點了。不過，也不是這麽固定的，有時候雇主家有事也會調整到下午。這樣就有可能上午做一家，下午再做另一家，也可能上午一家都做不了，下午做兩家。一天隻有一家可做也是有過的。
曲秀娟被第一次安排到雇主家做衛生的時候還信心十足，什麽樣的家還能像賓館那麽講究？要知道她剛來賓館上班的頭幾天一邊上班一邊都在接受培訓的，不單是打掃衛生，還有姿勢、服裝、禮貌用語、跟客人交談的一般用語、緊急情況的處理等等，內容可多啦。可到雇主家一看木地板、鋼琴、臥室裏還有地毯，還是一下子就懵了。她正懵著就聽見人家說，吸塵器、清潔劑、拖布都在衛生間，就更懵了。等雇主走了，她去了衛生間，看到了吸塵器。她聽說過吸塵器，也在電影電視上見過，這次終於見到真的了！她足足看了兩分鍾，可終究沒有操弄過，還是不敢動。
曲秀娟想了想還是回到了家政服務公司，把實情竹筒倒豆子般說了。
給她介紹鍾點工的阿姨說，原來你說會是蒙我的啊。這不好，你幹不了，也耽誤人家的事。
曲秀娟以為阿姨生氣了，趕緊說，我沒想到跟我家不一樣啊！
阿姨說，怎麽可能會跟你家一樣呢？你不想想，既然請鍾點工打掃衛生那就是有錢人，家裏能會是普普通通的嗎？
曲秀娟說，我也在賓館裏幹……
阿姨驚奇地問道，你在賓館裏幹過？