我所在部門是做樓盤推廣的，現在大環境不好，公司很艱難，推廣費用減少了，工作也不多。公司還有個公眾號，交給我打理了，每星期出兩期，每期六七篇。公司總部的新聞、短評，都由我來寫，然後每個樓盤，在售的已售的，都有一兩個通訊員，我天天跟她們聯係，催促她們把稿子發過來。另外一個重要的工作就是維穩。我進來前不久，一個樓盤的第四期降價了，第三期的業主就扯橫幅要求退房，把售樓部的沙盤都砸了。售樓部的經理要報警，令總沒有同意。平息這些糾紛，也是我們的主要工作。
這天上午，銀帆小區的物業打電話給肖部長，說小區一業主家的石膏板掉下來了，差點砸到人。業主要求賠償三萬塊錢，否則就要找媒體曝光。這是七年前賣出去的精裝房，早就過保修期了。肖部長說：“責任肯定是沒有的，三年保修期，現在都七年了，誰還能保他一萬年？隻是鬧起來也不好。”就開車帶我去看了。石膏板砸在枕頭上，還沒有收拾。肖部長想上去收一下，被業主阻擋了，說要保護現場。肖部長眼神不那麽好，我看出來牆沿似乎有一點水漬，就脫了鞋踩在**查看，的確是有水漬，摸一摸卻是幹的。我用手機拍了照，給肖部長看了。肖部長對業主唐先生說：“可能是有點滲水，洗地板滲下來的，你可以跟樓上溝通一下。”唐先生馬上說：“我跟樓上溝通？你以為世界上的事是那麽好溝通的嗎？”肖部長說：“裝修房屋保修期三年，現在都七年了。”唐先生說：“滲水那也是你們的責任。”肖部長說：“應該是他們搞裝修動作大了一點，震出細縫來了。”唐先生再一次說要找媒體曝光，又說：“滲水那也是你們的責任。”唐先生說：“賠三萬塊錢是一分錢都不能少的。一個還活著的我找你們賠三萬塊錢，你不覺得你們太幸運了嗎？”