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來弟到了賴家，賴家老太來開門，見是來弟，劈頭就是一句：
你還知道回來呀？！
來弟陪笑著，一連聲道歉，呐呐解釋著自己在老家耽誤的原因。並說自己今天上午剛下火車就趕著來了……
賴老太沉下臉打斷她：小點聲，不知道賴局長正在午睡啊，沒個記性！你也甭跟我說那麽多，我知道農村人都那個德性，想來就來，沒一點組織紀律性……
來弟一路上的好心情一下子都沒有了。心裏有點委屈，忍下了。
賴家老太說你先擦玻璃吧。來弟問那麽多房間，先擦哪一間呢？老太說你要是有眼力兒，應該知道當然先擦客廳啦，家裏成天來客，玻璃髒得像農村似的，我可丟不起那個人。來弟心想，又不是我弄髒的，丟人的也不是我啊。來弟忍下了，動手去擦玻璃。一看抹布髒得像墩布，又破又爛的，拿都拿不住。就說阿姨您給換塊抹布吧，這抹布沒法幹活，也該扔了。賴家老太氣呼呼地說：跟你說了多少遍，讓你別叫我阿姨，要叫主任。現在人家都管保姆叫阿姨，倒好像我成了保姆了。那抹布你就將就著用吧，幹那麽點活兒，講究還挺多……
來弟悶著頭開始擦玻璃。賴家住在一層，一冬天的風沙和熱氣，灰塵都粘在玻璃上。來弟剛把裏頭那一麵擦完，就出了一身大汗，又穿上棉衣，搬了凳子到外麵去擦。
來弟從第一次來，就不喜歡這戶人家。官兒不大，脾氣不小。那賴局長從不和來弟搭話，局長在家裏就是老婆說了算。賴局長和賴老太都離休了，但還常常坐著小車出去開會。他家孩子都出國了，家裏就剩老倆口，聽說請過無數個保姆，沒有一個幹長的，最後就換成了鍾點工。來弟每次到他家，總是提心吊膽的，生怕做錯一點事，又得聽賴老太長篇大論的訓斥。來弟一直想找個借口把工辭掉，但因為他家和梅老師同一方向，回家時正好順路，也就堅持著幹下來了。