批评与自我批评是我们党的优良作风,也是共产党员保持先进性、纯洁性的重要保证。每一位领导干部都应始终站在党的事业和人民利益的高度,讲党性、讲原则、讲真理,不讲关系、不讲面子,谈问题不回避,找差距不护短,查根源不遮丑,积极开展健康的思想斗争,勇敢地拿起批评与自我批评的武器。但拿起批评的武器,有一个区别对待的问题,还有一个讲究方法和艺术的问题。
如果下属所犯的是原则性错误,并且自我认识能力差,固执己见,就得用严肃的态度、鲜明尖锐的语言对他直接提出批评,这就是人们通常所说的“忠言逆耳”。毛泽东同志向来主张对有些人的批评应该是尖锐的。他说过,你不那样尖锐,不切实刺一下,他就不痛,就不会注意。抓不住错误的实质,浮皮潦草的批评,达不到引起警觉、认识错误、总结教训、提高认识能力的目的。在1942年的延安整风运动中,毛泽东就是运用这种批评方法,给了主观主义、教条主义、宗派主义和党八股以致命的一击。实践表明,这种言辞激烈、火药味浓的批评方法对于“重病患者”是一剂救命良药,给全党敲响了警钟,指明了方向,效果是显著的。
“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”。对这句至理名言,那些听不得批评意见的同志确有认真领会的必要。然而,医药科学发展至今,许多良药或包糖衣,或经蜜炙,早已不苦口了。语言科学发展至今,如果讲究批评的方式方法和语言艺术,也可做到“忠言不逆耳”,老少都愿听。由此可见,作为一个批评者,在批评别人时不必拘泥于“忠言逆耳”的格式。要知道,尽管批评有时以“尖刻”的面目出现,但在本质上并非对抗性的行为。真正高明的批评,更多的是交流、引导和印证。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”和颜悦语,无论于日常生活,还是于家国大事,都有无尽的好处。自然,这里所谓的“良言”,并非仅指好听话,也指深得人心的话。批评旨在帮助别人改正错误,不断进步。因此,批评首先要使被批评者听得进去。倘若批评者不讲方式,简单粗暴,“耳”是“逆”了,却收不到好的效果,批评也就达不到“利于行”的目的,甚至会激化矛盾。可见批评者注意“忠言顺耳”是十分必要的。
在一般情况下,领导干部开展批评应努力寻求恰当的批评方法,善于将“逆耳忠言”变为“顺耳忠言”,以达到批评的最佳效果。要做到“忠言顺耳”,在批评过程中应当注意以下几个方面。
要有与人为善的动机和态度。批评的目的在于帮助对方纠正学习、生活和工作中的缺点,而不是为了给人难堪、与人过不去,也不是为了借机出风头、表现自己只要从善良的愿望出发,本着认真负责的态度提出忠言、进行批评,那么,这样的忠言就既顺耳也容易被接受。因此,在批评别人的时候,要把情绪放平稳一些,态度放和蔼一些,语气放舒缓一些。
批评要实事求是。对方究竟有没有错?错在哪里?为什么错了?对这些问题要调查清楚,以便在批评时做到有根有据,而不能随意上纲上钱,更不能无中生有,乱扣帽子,乱打棍子。要通过摆事实、讲道理,让对方认识到自己确实错了,这样的忠言才既顺耳也管用。
批评要切中要害,把握分寸。对方有什么缺点就指出什么缺点,有一说一,有二说二,切不可添油加醋,夸大其词。只要将问题找准了,实质抓住了,分寸把握好了,说到点子上了,那么这样的忠言就不但顺耳,而且会使对方心服口服。
批评要注重建设性。一味地批评别人做得不对、做得不好,却不肯提出如何改进的建议,如此忠言虽然逆耳,却于人无益,于事无补,理想的方法是在否定别人的同时,还要提出具体的、建设性的意见,使被批评者感到你确实是在真诚地帮助他。
讲究批评的方式方法。如果批评的内容非常严肃,口气却是温和的,批评的态度非常直率,形式却是委婉的,使被批评者感到如沐春风,那么这样的忠言就既顺耳也更有说服力。因此,应善于用间接含蓄的方式把批评的意见表达出来,善于用幽默诙谐的方法来批评他人,在轻松愉悦的氛围中使人接受批评。要注意分清场合与时机,千万不可进行批斗会式的批评。
这里所说的让忠言顺耳些,并非提倡是非不辨、美丑不分,也不是为了掩盖矛盾,以求暂时安稳而采取和事老的方式,更不是将批评变成表扬。当然,忠言顺耳并不是唯一正确的批评方法,对待一些政治性、原则性问题,如果语言温情脉脉,口气软弱无力,不仅会误导别人,也容易使自己陷入错误的泥坑。对此,我们应当谨慎处置,决不能生搬硬套,大而化之。
提倡忠言顺耳,旨在强调批评应当讲究艺术,注意掌握方法和技巧,正确运用好批评的武器,在思想政治工作中做到既循循善诱又坚持原则。总之,不管采用何种批评方法,都必须牢记“惩前毖后,治病救人”的宗旨,都要坚持实事求是的态度,都应对事不对人,都要选择合适的时机和场合,都要有利于人们改正缺点、完善自我。