美国作家阿兰·道伊奇曼在著作《说到做到：如何成为真正的商界领袖》中，揭示了那些精英的个人品格—“行其所言，说到做到”，甚至在危急时刻，还能依然如故地保持言行一致。这种行为胜于任何雄辩，为他们赢得了不可动摇的声誉。
爱尔兰有一家著名的生产威士忌酒的公司，每年会将生产的上千万瓶威士忌酒销往世界各地。面对大好的形势，公司总经理莱昂纳德为公司设定了新的目标—要在新的财年里将销量和利润翻倍，并承诺会在圣诞节给每一位员工发一个大红包。
然而，由于制造环节的失误，销往挪威的一批威士忌酒被检验出苯含量超标，结果价值千万的货物被挪威海关收缴销毁，并需缴纳挪威食品安全部门开出的巨额罚单。这样的境况让莱昂纳德的计划流产。
莱昂纳德为此接连召开紧急会议。有人提议不再发放圣诞节奖金了，这样就能省下一大笔钱来交罚单。
莱昂纳德却不这样认为，他认为当前的窘境是因为公司的失误而非员工的失误，并且全体员工都已经对这份圣诞奖金期待已久，如果公司到时候不能兑现承诺，必将导致公司在员工中的威信尽毁。这是公司无法承受的结果。显然，与当前的资金损失比起来，失信于全体员工要严重得多。
于是，在莱昂纳德的坚持下，当年的圣诞节奖金按时发出，但也让公司的经营状况雪上加霜。
此举赢得了全体员工的信任，凝聚起了更加强大的力量。终于，在接下来的一个财年里，全体员工在总经理莱昂纳德的带领下，打了一个漂亮的翻身仗。
莱昂纳德的威士忌酒厂之所以能获得成功，在于管理团队对于“承诺”的重视和对全体员工的尊重，是这种发自内心的真诚，让酒厂员工愿意与窘迫的酒厂一起面对困境。
松下幸之助说：“信用既是无形的力量，也是无形的财富。”
所以，第一次当主管的你一定要言行一致、说到做到，这样能让你在员工中树立起个人威信，顺利实现对团队的有效领导和管理。
想要做到言行一致、说到做到，就要学会以下三个方面：说话之前深思熟虑，凡事不作轻率的许诺，只许诺自己能做到做好的；牢记自己说出的话、作出的许诺，尽量快速实现；当现实情况的变化致使兑现诺言出现了困难时，也要全力以赴地去实现，实在不能实现的也要及时与员工沟通，寻求替代办法，而不能以现实条件困难为借口，将自己的承诺搁置起来，对员工的正常需求不闻不问。
对于“说到做到”，史玉柱曾表示，在现在的主管职业素质中，这是最受他看重的。只要承诺了会在某个时间点做完某件事，就一定要做完。完不成的，不管出于什么原因，有什么充分、客观的理由，都要接受一定的处罚。
史玉柱是个极端典型的实用主义者，他认为作出的承诺一定要兑现，一定要说到做到，即使一时实现起来有困难，也要想方设法地去实现。
可见，“说到做到、言行一致”是使你走向成功的基础，是员工判断你是否值得尊敬、值得信赖的重要标准。
所有人都希望自己不被欺骗，都希望别人说的是真话，如果你无法兑现自己的承诺，只知道一味给员工开“空头支票”，那你必将丧失员工的信任，丧失员工对你的好感，让你在主管位置上做得非常艰辛。