第一次当主管

§“唤醒”员工的“沉睡”潜能

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著名管理大师彼得·德鲁克说:“所谓领导,就是要把一个人的眼界提到更高的水平,把一个人的成就提到更高的标准,让一个人的个性超越他平常的限制条件。”

因此他认为,只要有正确的领导方法,就能发掘出员工的无限潜力。

著名科学家爱因斯坦认为:“与应有的成就相比,每个人只能算是‘半醒者’,大家往往只用了自己原有智慧的一小部分。”

因此,如果将员工称作“千里马”的话,那么一个优秀主管就应该充当“伯乐”的角色。第一次当主管的你不但要学会如何识别一匹“良马”,还要有鞭策他们的能力。

所以,你要成为能鼓励和激励员工,让他们了解自己的潜能并能善加利用、发挥最大功效的人。

一家游戏软件的企业总裁汤姆森打算开发网络游戏,如果开发成功,预计将得到2000万元的销售收入,开发失败则会是血本无归。

新网络游戏是否会成功,关键就在于负责技术研发的员工能否全力以赴地完成开发任务。如果这些员工能全身心地投入工作,就能有80%的成功可能,这款游戏的市场价值将达到预测的销售收入。如果他们只是敷衍了事,这款游戏的成功率可能只有60%。

对负责研发的员工的激励措施,这时候就变得非常重要了。如果员工只能获得500万元的报酬,他们可能就会得过且过、敷衍了事。要想获得他们的高质量表现,汤姆森就必须付出700万元的酬金。

从最终的收益来看,如果仅付500万酬金,市场销售期望值为2000万×60%=1200万,减去500万酬金,汤姆森的期望利润将为700万元。如果付出700万酬金,市场销售期望值为2000万×80%=1600万元,减去700万酬金,汤姆森的期望利润将为900万元。

然而,汤姆森并不能从负责研发的员工的表现中,判断他们是否尽忠职守、兢兢业业。所以,即使付出了700万酬金,员工也未必会尽心尽力地完成研发任务。

由此看来,一个良好的奖罚激励机制,对于保障团队的正常运行,确实是极为重要的。

汤姆森可以选择的最好方式,也就剩下了用游戏市场的反映来决定支付的报酬总金额了。

如果实现了市场部的预期目标,则支付给负责研发的员工900万元;如果没有实现市场部的预期目标,则需要全体研发人员向企业支付100万元罚金。这样的激励方法,也就能极大地提高员工的工作努力程度了。

这种方法实际上是过于理想而并不可行的—不可能有任何一个团队会通过罚金的方式,让员工承担市场失败的风险。

所以,应当尽可能地施行接近理想状态的奖惩制度,比如允许员工持股,让负责研发的员工与公司结成命运共同体。

从这个例子中可以看到,员工工作努力与否与良好的激励机制密不可分。

如果你想通过制定有效的激励制度激发员工的更多干劲,就要首先了解员工的需求,表现出对他的支持。这样才能促使员工做得更好,成长得更快。