兩個主管有些受寵若驚，更有些不解，女主管輕聲問道：“你說我們身上的優點是什麽？”
“兩個字服務。”
一家服務為主的單位，依靠著最基本的操守來打響名氣，聽似簡單的一個詞匯，又有多少人可以做到持之以恒。
“說到二位的服務特點我就必須評論一下，我在賣場做了一天的理貨員，看到了那裏最真實的一麵，在百貨最不景氣的時期，大家都拿不到獎金的時候，可她們麵對顧客的時候依然保持著最真誠的微笑和耐心，聽不到誰在抱怨，她們的善意可以感染給每一個人，所以也讓消費都感到很舒服。同樣在別的樓層我也注意到反差，那就是有很多人都覺得百貨不行了，是時候尋找下一份工作了，當我詢問一些事情的時候，他對表現出來的大多是反感和沒有耐心，這種惡性循環是百貨不能容忍的，我的第一步便是要整頓員工內部，不許有一個人掉隊，讓這家百貨公司，成為全新海市的文明標兵。”
這話不是狂言，兩個主管聽出杜傑是個有想法意誌堅定的人，而不是靠著韓家的名義在這裏大言不慚。
“我覺得可以試試看，當年我就是以最佳服務一步步升到今天的這個位子的。”女主管用眼神對向男主管，二人默契點頭。
“接下來我們要做什麽？”
男主管想要立刻執行，杜傑道：“你倆換身便裝，我們出去考察。”
如果想知道自己的優勢到底強在哪裏，那必須要先了解對手做的怎麽樣，韓若晴覺得這種行動很有趣，她想一同加入，四人立刻出發趕往幾家大型商場。
韓若晴開著車，車中還不時給坐在身後的兩位主管介紹道：“我的酒店每年盈利也幾千萬，再加上韓家的巨大資金鏈，一家百貨，我們養得起。”
“韓總，可是外麵說我們已經被韓氏放棄了，所以人心才會慌的。”