二把手4

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赵常安还没找到U盘,自然也没抓到小偷,心里一急,就把他的那两个心腹叫到办公室里狠狠地训了一顿。那两个心腹就是上次他带着去周大龙家里做过现场勘查的警察,一个是广州路派出所所长刘大光,另一个是州城区治安大队队长田多刚。他们俩个,一个负责周大龙住所辖区的安全管理,另一个,几乎对全市的小偷小摸了如指掌,可是,好几天过去了,一问结果,都说还没有查到,赵常安就恼火了,一通脾气发过之后,说要限期三天,三天内要他们挖地三尺也要把那个小偷给挖出来。

两人一听说三天,都瞪大了眼。他们都是老警察了,都知道类似这样的偷盗案件一年不知道要发生多少起,有的案子一破一个准,有的案子破了几年都破不了,几乎成了死案了,没想到突然发生了一起新案子,一审问,结果新案带出了旧案,一起都破了。这种限期破案的事,真还不好把握。刘大光和田多刚你看看我,我看看你,不知怎么回答。

最后,还是刘大光先开口了,他说;“田队长,你能力比我大,主要还得看你的。”

田多刚说:“事情发生你的辖区,当然由你牵头负责,我积极配合。”

赵常安一听两人相互推诿起来,火气又冒了上来:“你们俩个给我听好了,谁破谁的案,别再给我推诿扯皮。谁先抓到小偷,谁就是功臣,大功臣。我之所以没有声张,要你们暗暗查,不光是五万元钱,五万元钱对周大龙来讲算个球,丢失就丢失了,他根本不在乎,他在乎的是小偷偷走了一张U盘,那张U盘里面的内容我不知道是什么,周老板也不知道是什么东西,从表象上看,它与我,与你们没有任何关系,可是一旦暴露,关系到了上面的人,必然会关系到我,关系到了我,也必然会关系到你们俩。你们是我的爱将,是我一手提拔起来的干部,如果我受到了牵连,你们能不受牵连吗?所以说,你们既不能走露风声,还要把那个小偷给我挖出来。”刘大光和田多刚没有想到问题这么严重,当得知与赵常安,与他们的前途有关,这才引起了他们的高度重视,频频点头说,一定尽心尽力,争取三日之内拿下这个小偷。

两人告辞而去后,赵常安还在想,三天内,如果还抓不到这个小贼怎么办呢?是继续来暗的,还是来明的?就在这时,电话响了,接起一听,才知道是交警服务大厅的主任卫静打来的,卫静告诉他说,何东阳阳市长正在服务大厅,他好像来做调研。赵常安问,你打过招呼没有?卫静说,没有。我先给你汇报一声,看看你要不要过来?赵常安想了一下才说,既然何市长没有通知我们,说明他想暗查一下服务窗口的质量问题,我要是突然出现了,他还以为我们做了充分准备。我就不去打扰他了,如果有什么新情况,你再联系我。卫静说了一声好的,就挂机了。

何东阳的确是去做暗访,前不久,他开通了市长热线,每周三下午开通,直接与市民对话,回答市民提出的问题。他觉得这种方式很不错,这样不但能及时了解下情,更能增进干部群众之间的友情。在热线通话中,除了反映最强烈的就医难看病难的问题之外,就是一些服务大厅的窗口服务问题,还有人反映说,车辆罚款扣分里面暗藏着人情关系,有关系的可以免除罚款扣分。何东阳带着秘书丁雨泽,以普通人的身份混入其中,想到各个部门的服务大厅看看,到底存在着哪些问题。他们刚才去了一趟市第一人民医院,刚进门就发现了一个问题,就是停车难。医院的空地以及马路两边几乎都被划成了停车位,尽管如此,他的司机吴健还是没有找到停车位,只好开车到外面去停车。医院是十多年前修建的,那时医院几乎成了市区的标志性的建筑,宽大的马路,大片的草坪,让病人一进医院,感觉心情舒畅,就是缺少了长远目光,没有修建地下车库,没想到近几年私家车突然增多,一下改变了过去的格局,看病难的问题还没有解决,停车难的问题就出现了。到了大厅,门诊挂号的人排了一个长队,虽然人很多,秩序还算井然。上了二楼三楼四楼,看到每个科室外面的长椅上都坐满了等候看病的人。究竟是病人太多,还是医院太少?看着出出进进的人流,何东阳觉得这些关系到民生的问题,必须要提到议事日程上来加以改善。

看完了医院,坐车准备去别的地方,出了大厅,秘书给司机打了电话,不到三分钟,吴健将车开到了他的面前。何东阳坐上后问吴健在什么地立停的车?吴健说,在大门外的马路边上停了一会儿。秘书丁雨泽取笑说,是不是违章停的车?吴健笑了笑说,没办法,暂时应了个急,反正不会罚款扣分的。秘书和司机的对话一下引起了何东阳的警觉,就惊奇地问,这是怎么一回事?吴健说,市长你可能还不知道,市交警对全市200个号码前的车统统不纳入罚款违章记录,更不存在罚款扣分之说。这200辆车,除了四大领导班子的车外,还有市直和各个重要部门的车,一共编号200辆。何东阳听了着实吃了一惊,说,还有这种事?吴健说,这都是老规矩了,交警们都明白。还有这车牌号,也是有学问的,车牌号与领导的身份地位有关,比如西州吧,高书记的车牌号是1,市长你的车牌号就是2,政协桑主席的是3,谢明光谢副书记的是4,因为人大主任由高书记一肩挑,人大这边的副主任就排到后面了。以此类推,四大班子排完后,再从主要部门入手接着排,一直排到200名,这样交警们才好记,,即使这些车辆出现违章被摄像头拍下了,负责办理的民警一看在200号以内,一律不做记录不做处理。何东阳不知道这车牌号中还存在着这么多的特权,我们每天口口声声地要严格执法,没想到自己的司机开车违章了还在沾沾自喜,这是因为他开着2号车,是市长的司机,才有了高人一等的特权思想,而这种特权却被享有它的人默默地接受着。有的领导可能不知道,有的知道了也假装不知道。他就是要看看,这一特权到底是谁定下的?他还能不能破了这个规矩?如果这个规矩与政治规矩背道而驰,成了个别人享有的特权,它还能成为规矩吗?想着,就对吴健说,好,现在就去交警服务大厅去看看。

来到车辆管理服务大厅,人真不少,而且分了不同的几个区域,有交通违规接受处罚的,有领取车牌的,又领换驾照的。他们刚刚来到领换驾照的服务大厅,见一中年妇女与一青年女孩正争吵着,中年妇女说,从今天开始,你就给我开始交房租。青年女子说,你是我妈妈,怎么能向我收房租?中年妇女说,你怎么能证明我就是你妈妈?女孩说,你本来就是我妈妈,还要让我如何证明?何东阳听得有些奇怪,就驻足道:“你们俩像绕口令一样,一个要认妈妈,一个不让认,为何呀?”这一问,她俩一下乐了起来,中年妇女说:“是这样,我是她妈妈,她是女儿。女儿大学毕业后分到了省城东州,女儿想把驾照从西州转到东州去,服务大厅要女儿提供当地户口证明,女儿的户口已经落到了东州,无法提供,工作人员说办一个暂住证也行。她俩只好去派出所办暂停证,派出处要求女儿必须要有固定住所,女儿填写了自己的家庭住址,派出所说不行,户口本上没有你的名字,证明不了你就是这个家庭的成员,除非你们写个租赁合同,证明你租了你妈妈的房子,你们是租户关系,才能给你开暂住证。没办法,我就和女儿写了一个租赁合同书,我是房主,女儿是住户,而且双方还盖了手印,才算通过。等了三天,暂住证拿到了,今天来换驾照,说要一星期之后来拿。我就跟女儿开玩笑说,让她给我交房租,女儿说我是她妈妈,怎么能向我收房租?我说,你怎么能证明我就是你妈妈?”中年妇女说着,不由得哈哈大笑了起来:“李克强总理前几年还批评过,说有些办事部门还要证明你妈妈怎么是你妈妈。我们都当笑话听了,没想到今天在我身上应验了。同志,你说是不是?就是一个驾照,看看身份证不就对上号了,还非要逼着让我们母女俩搞一个租赁合同,摁个手印,办个暂住证,才能转,这不是闲着没事找事儿吗?”何东阳听真是哭笑不得,点着头说;“他们真的需要改一改,这样的办事程序真的不方便群众。”中年妇女说:“这制度不知道是什么人定,简直不用脑子。”女孩说:“不对,他一定是用了不少脑子,主要是他的脑子被驴踢了,或者被门缝挤了,才想出这样的一个法儿来愚弄我们小老百姓。”说着,母女俩向何东阳打了声招呼就转身离去了,何东阳还愣在那里,想着她们所说的“不用脑子”的话,女孩虽然说得犀利了点,却不无道理。你说他不用脑子,却能想出这么多的弯弯绕,你说他用脑子,却一点儿也没用在地方上。

何东阳驻足看了看,各个窗口都在紧张忙碌地工作着,他也不好再去过问什么,只好与丁雨泽去缴费大厅。这个大厅人照样很多,四台自动缴费机前排了四条长龙一样的队,利用人工操作的方式缴违章罚款,大厅的座位几乎被占满了,那里都是听号等候处罚扣分的驾驶员。看来,新交规出台后,违章的人还真不少。

他正准备找人问问情况,却从里面走过一位美女,彬彬有礼地他说:“何市长你好,我是服务大厅的负责人,叫卫静,请问有什么事能帮到你的吗?”

何东阳一看这位负责人很是礼貌,就说:“我来随便看看,这大厅里每天都有这么多的人吗?”

卫静说:“差不多都这么多人,遇到节假,被处罚的人会更多,一上班整个大厅都满满的。”

何东阳:“你们这里都快成小银行了,银行是有进有出,你们这里是有进不出。那好,你就带我到别的大厅去看看,我还有几个问题需要考证一下。”

卫静说:“好的,何市长,要不,请你到办公室里坐坐,喝杯茶。”

何东阳点点头说:“也好,去坐坐。”

何东阳和丁雨泽随卫静来到她的办公室,卫静急忙让座到沙发上,然后又为何东阳和丁雨泽泡了两杯茶,才坐到旁边的一张椅子。

何东阳看她有些拘谨,就呵呵一笑说:“不错,看你还很年轻,就负责了这一大摊子的工作,很有作为的。”

卫静不知道何东阳这是批评她还是肯定她,就越发拘谨地说:“80年出生的,都快丢掉三十奔四十了,也不年轻了。” 说完了,怕自己扯远了,马上转入正题说:“不知道何市长要向我了解什么下情?”

何东阳也不绕弯,便开门见山地说:“听说市交警支队给市上四大班子和各重点单位一共留了200个牌照号,这些车辆如果发生违章行为可以免除罚款和扣分,是不是有这回事?”

卫静点点头说:“是有这回事,电子眼记录的,登记人员会主动消除的,转到我们这里接受处罚的名单里没有这些车牌号。”

何东阳又问:“如果我的亲戚或者朋友酒驾,或者闯红灯违章了,我来说情,是不是可以免除处理?”

卫静笑着说:“那肯定没问题,听说市上的一些领导也为亲友说过情,要是没有上电脑记录,应该可以免除。不过,这事儿不归我这里管,是另外的部门负责的。”

何东阳觉得卫静还算坦诚,这便给他留下了一个初步的好感,最后又问:“还有第三个疑问,如果在她负责的大厅办理驾照转出,可需要哪些手续。”

卫静的回答与刚才那位中年妇女说的一样。

何东阳又问:“如果对方的户口不在这里,怎么办?”

卫静的话又与中年妇女的话相吻合。

何东阳这才讲了刚才遇到的事,然后说:“要转出一个驾照证,这样算下来,她们要来大厅三次,去派出所两次,花费十个工作日才能办妥。本来十分钟就可以搞定的事,为什么要拖这么长的时间呢?”

卫静不好意思地说:“我们也觉得好多程序多此一举,办事拖沓,既给对方带来麻烦,又影响了我们的办事效率。但是,没办法,这规定是省厅发放的,我们只好遵照执行。”

何东阳说:“既然你发现了这一规定有弊端,就没有想过要把这些弊端反馈到省交警管理部门吗?”

“卫静笑笑说:“这倒没有。”

何东阳说:“你应该有,规章制度是人定的,也是人改的,经过实践检验,不符合实际情况的就得修正,这样才符合事物发展的规律。好了,就问了这么多,谢谢你的解释和回答。”说完站起了身道:“希望你好好总结一下经验,在方便群众,为民服务方面多想些改进措施,把服务大厅办成老百姓满意的窗口。提高办事效率,纠正不良作风,我们不光要喊在嘴上,更重要的是要落实到行动上。”

卫静高兴地说:“谢谢何市长的批评指导,欢迎下次再来指导我们的工作。”

何东阳出了服务大厅,一个在他脑海中久没成形的计划终于清晰了,接下来,他要在转变政府职能,减少办事程序,提高服务质量方面来一次大的整顿。