佳友公司第七營業部接待室裏，氣氛趨於白熱化。吳良挺身而出，在唱主角，他咄咄逼人地說：“你必須向這位老人家、丁苦菊女士道歉。”
胖經理不服：“憑什麽？你找投訴她的客戶去，反正我沒責任。”
“你當然有責任，客戶說什麽就是什麽？你不搞清楚就信口雌黃？”
“這次是沒抓住，誰知道她以前偷沒偷過，做保姆、小時工的，有幾個手腳幹淨的。”
胖經理隨口溜出的一句話惹惱了那幾位等著應聘保姆、小時工的中年婦女，群情激憤。
吳良抓住機會，要在丁香麵前好好表現一番，他義正詞嚴地說：“你在公開場合肆意散布有損於這位老人家聲譽的不當言論，屬於公然侮辱、誹謗他人，本律師要到法院起訴你。這位老人家如果因此發生意外，你不僅要賠償經濟損失，按照刑法第二百四十六條，還要承擔相應的刑事責任。”
“你少嚇唬人。”
“本律師請在場各位出具書麵證言，明天上午，本律師將免費代理這位老人家到法院提交訴狀。”
那幾位中年婦女拍掌叫好。
吳良成了扶危濟困的大英雄。他孝順兒子般地攙著丁苦菊，瞥一眼丁香，她對自己的表現像是很滿意。吳良心中暗喜：真是天賜良機。
胖經理偏偏是個屬鴨子的，肉爛嘴不爛，她死扛到底，說：“告我去吧，我就是不道歉。”
桌上，座機鈴音響起。胖經理拿過電話，喂了一聲，態度變得畢恭畢敬：“趙總經理，您好。我這兒沒出什麽事呀，您聽誰亂嚼舌頭？情況您都了解了，讓我向那個姓丁的老太太道歉，必須道歉，態度還要誠懇，您這指示我執行不了。向她道歉，這不是讓我當眾下不來台嗎，我臉往哪兒擱？這活兒沒法幹了，我辭職，什麽，您批準了？趙總，我是一時氣話，我不想辭職，什麽，您解聘我，讓我立刻走人？趙總，去年，我這門店的盈利全公司第一，我還叫您一聲表舅，您一點情麵都不講？喂，喂……”