是的,早期的可口可乐瓶装商都是些勇敢、忠厚、果敢的人……他们有信念,有勇气,有献身精神,还有风餐露宿、风雨无阻的决心和解决问题的能力,正是这一切注定了可口可乐今天如此显赫的地位。
——可口可乐公司总裁李?塔利,1959年
本,我就不明白,他们究竟是怎样找到世界上那些鬼东西,再把它们装进讨厌的瓶子里的。
——威廉?坎贝尔,《饮料王》一书的作者
身为律师和商人的本杰明?托马斯于1887年来到田纳西州查塔努加。正如一位历史学家所说,他被小镇深深吸引了,那里“赚钱的机会……几乎弥漫在……整个空气中”。托马斯不满足于做单一的生意,他开办采石场、针织厂、地砖公司,还出售Sofa(也是一种秘方药,它的主要成分是烘焙过的苏打)。尽管如此,他还是不满足。托马斯在寄宿制公寓的朋友萨姆?欧文还记得,他是如何“每隔几天就想出一个可以赚上百万美元的新计划”。
1898年,美西战争爆发后,托马斯在一家古巴人开的物资供应站做了个小职员。在那里,他被Pina Frio菠萝碳酸饮料的风靡震撼了。1899年回到查塔努加后,他开始思考将风靡的可口可乐装瓶。当托马斯告诉他同宿舍的朋友关于自己的最新计划之后,萨姆?欧文还像往常一样嘲笑了他一番。但与以前不同的是,这回欧文说他可以帮他一把,因为阿萨?坎德勒恰巧是他的大表哥。欧文很快就替这位迫不及待的律师安排了与坎德勒见面的机会。
尽管坎德勒看起来对这个计划一点也不感兴趣,托马斯仍然频繁地搭乘短途火车去亚特兰大,与这位可口可乐大亨攀谈。当然,他做的这一切都无济于事。托马斯决定找一个合伙人一起,让坎德勒相信他是非常认真的。他首选的对象是萨姆?欧文,但萨姆对这一荒唐的想法也没有兴趣。在经过无数次争论之后,托马斯终于说服了同宿舍的另一个人一起冒险,他就是约瑟夫?怀特海律师。他们俩都是棒球爱好者。托马斯画了一幅生动的漫画:在两场棒球赛的中场休息时间里,赛场上正在出售瓶装饮料。他还指出,人们从冷饮柜买完饮料拿回办公室后,在与同事闲聊的过程中,饮料不知不觉就走气了。“如果用瓶子装饮料,气体就不会跑掉,人们随时都可以喝到充满气泡的饮料,那该多好!”
1899年7月中旬,托马斯和怀特海带着瓶装好的可口可乐样本再次求见繁忙的阿萨?坎德勒。
看到托马斯又来纠缠,坎德勒很不高兴。事实上,坎德勒对来自查塔努加的任何人都没有特别的好感,因为在他看来,那是个穷乡僻壤的地方。坎德勒说:“我曾经去查塔努加抓过一个逃亡的黑奴,我不觉得查塔努加会有什么好东西。”他对托马斯和怀特海的第一印象也不怎么好。38岁的托马斯体格魁伟,脸色红润,汗流不断。怀特海虽然要比托马斯年轻几岁,但走路蹒跚,仿佛1.63米的身体上背负了200磅重的东西一样。
再说,坎德勒对瓶装项目格外谨慎。他还清楚地记得,伍尔福克?沃克在1888年也曾用瓶装过可口可乐。用他外甥萨姆?多布斯的话来形容,那简直“像屎一样”。那时,坎德勒非常坚决地禁止多布斯销售瓶装可口可乐。在捍卫自己的饮料、不允许推销任何劣质产品方面,坎德勒已经遇到足够多的问题了。他太忙了,没有时间考虑瓶装可口可乐的问题。很多年以后,坎德勒回忆了当时的谈话。他说:“先生们,我不想把可口可乐用瓶子装起来,我们力不从心,无法依靠自己的力量来掌控一切,瓶装项目有太多的细节需要处理。”1899年夏天,坎德勒说,他“没有钱、没有时间,更没有足够的精力来做这个项目。很多人可以对他们一手建立起来的事业不负责任,对自己产品的名声和信誉漠不关心,但我唯恐可口可乐的名誉遭到一丁点儿的破坏”。
尽管一开始托马斯和怀特海没有博得坎德勒的欢心,但他们天生就是推销者,天生就对人友好、亲善,总是面带着微笑。他们字字句句地倾听着坎德勒的话,不时点头示意。然后,他们用很简单的语言向坎德勒描述了他们的计划,并保证维护可口可乐的纯洁性和完整性,确信无疑地把可口可乐发展成为整个美国最著名的瓶装饮料,正如坎德勒把可口可乐做成最知名的冷饮料那样。坎德勒对他们的项目逐渐产生了兴趣。托马斯和怀特海发挥他们的演讲天赋,诚恳地作了最后的总结:“坎德勒先生,我们向您承诺并保证,我们在瓶装可口可乐方面做的一切,只会使可口可乐的名声一天比一天好。”他们没有试图催促坎德勒;坎德勒应该广泛征询各方面的意见,对瓶装产品进行抽样分析,经过深思熟虑以后再做结论。他们在小镇上待了几天。
坎德勒的自尊心得到了满足,兴趣也被激发起来了。他的态度开始有了明显的转变。他不得不承认,托马斯坚持不懈的个性特征正是可口可乐人所需要的。“这是一笔大合同。为了保证可口可乐的外表美观和质量可靠,我已经做了一切必要的投资。”坎德勒告诉托马斯和怀特海,他还要再调查一下他们的背景,几天后就会告诉他们他的最终决定。同时,他还说,他们应该去准备一份合适的合同。
这两个人都是律师,这令坎德勒非常欣慰,因为他已经越来越离不开法律专业人士了。托马斯还有丰富的企业背景,其中包括在秘方药行业的工作经历。坎德勒对怀特海的父亲是浸信会主教这一点也相当满意,因为这样怀特海就可以把宗教的狂热带到可口可乐的事业中来。怀特海在税法方面的专长对悬而未决的战争税诉讼案有所帮助。最后,怀特海已经涉足秘方药行业,并担任新斯宾塞药品公司副总裁,这点让坎德勒最为满意。