别人不说,你一定要懂的沟通心理学

率先尊重别人,会有意想不到的收获

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懂得尊重别人是一种高尚的美德,更是个人内在的修养,也只有懂得尊重别人的人,才能获得别人的尊重。但凡是人,都很看重自己的人格,都希望能够获得他人的尊重。当你用恶毒的语言侮辱别人、用傲慢的态度轻视别人的时候,所暴露出来的正是那颗无比丑陋的心。

一个不懂得尊重别人的人,是永远也不可能得到他人发自内心的尊重的。

D国总统K先生据说出生于一个鞋匠家庭。在他竞选总统的前夕,在参议院演讲的时候,一名参议员为了打击K先生的自尊心,让他退出竞选,便当众嘲讽他说:“K先生,在你的演讲开始之前,我想有必要提醒你一下,你只是个鞋匠的儿子。”

听到这话,K先生没有生气,平静地说:“我非常感谢您让我再一次想起我的父亲,虽然他已经去世了,但我知道,我做总统永远也无法像我父亲做鞋匠那样优秀。”

随即,K先生转头看向那名傲慢的参议员,继续说道:“据我所知,我的父亲曾经为您的家人做过鞋,如果您的鞋子不合脚,我可以帮您调整修正。虽然我不是一名伟大的鞋匠,但我从小就跟着父亲学习做鞋的技术。当然,参议院的任何人都是如此,如果你们所穿的鞋出自我父亲之手,并且需要修理或保养,我会尽我所能为你们做到。只是我始终无法像我父亲那样伟大,他的手艺是无人能及的。”

说完这些话,K先生流下了眼泪,他的发言也感动了所有人,嘲笑的声音都变成了真挚的掌声。

K先生最终如愿以偿坐上了总统宝座。出身卑微的他,用自己的才华与真诚赢得了所有人的尊重。而那个试图以他的出身来侮辱他,打压他的议员呢?除了暴露出自己丑陋的内心,收获别人的厌恶之外,恐怕什么也无法得到。

与人交往就像照镜子,你微笑,就能从别人那里获得善意;你哭泣,便只能从别人那里获得悲伤;若你轻贱侮辱他人,那么同样地,你也只能收获轻贱与侮辱。与人交往,尊重是最基本的前提,无论你是什么身份,处在怎样的位置,只有懂得尊重别人,才能让别人愿意跟随你、帮助你。

裘娜是一位管理专家,有一次,她接到一个电话,是当地非常有名的钢铁公司老板打来的。老板向她倾诉说,公司现在出现了员工蓄意怠工的问题,而且非常严重,他想尽一切办法,加薪、奖励,都没能调动起员工的工作积极性,故而希望裘娜能去公司一趟,帮他出出主意。

裘娜应邀来到公司,简单地寒暄之后,老板说:“走吧,我带你去看看那些懒货们到底都是怎么工作的!这些家伙简直无可救药,又想要钱又想要闲,哪里有这么好的事情!”

听完这话,裘娜基本上已经心中有数了。跟着老板在公司上下转了一圈之后,裘娜给老板开了“药方”:“用尊重的态度对待每一位员工,用赞扬代替批评,以请求代替命令。”

一个月后,这位老板再次给裘娜打来电话,他惊喜地说道:“我真是完全没想到,真的太感谢你了!公司现在简直焕然一新,工作气氛非常和谐,员工们都充满了工作的**!”

美国一位著名的企业家说过这样一句话:“企业成败的关键在于是否把员工视为最重要的财产,是否尊重每一位员工。如果做到这一点,就能依靠员工创造出不同凡响的业绩。”

实际上,不仅是企业,无论在哪一个领域都是如此,但遗憾的是,许多身居高位的人却不明白这个道理,只会以强硬的命令,粗鲁的态度去指挥、监控员工,甚至对员工随意斥责、谩骂,毫不顾及他人的想法与感受。这样的人虽然能够以自己的地位、权势去压迫别人,却始终无法得到别人真心的信服与忠诚。

就像这位钢铁公司的老板,从他对管理专家说的话中就能看出,他原先正是用那种高高在上、趾高气扬的方式对待员工的。当他以这样毫不尊重的姿态站在员工面前的时候,相信员工即便表面上对他言听计从,心中也是没有丝毫尊重的,在这样的情境之下,再多的工资、再多的奖励,换来的恐怕也只是表面上的努力和应付罢了。管理专家正是看透了这一点才“对症下药”,让老板试着去尊重员工,这才挽救了公司,修复了与员工之间脆弱的关系。

很多时候,你以为尊重他人是一种付出,但实际上,尊重他人往往能为你带来意想不到的收获。

当你身居高位时,尊重之于你的员工,是一种最有效的激励手段,无论是谁,只有真正感觉到被重视、被激励的时候,才会真正发自内心地做事情,才会真正愿意追随你,心甘情愿地为你做事;当你身份卑微时,尊重之于你则是铺陈人际关系网络的基本前提,在与人交往的过程中,只有懂得尊重别人,才能获得别人的尊重与喜爱。一个和谐的人际关系,其基础正是彼此之间的尊重与理解。

无论何时,我们都要以认真、尊重的态度对待身边的人,在人际交往中,没有任何一种品质比你对他人所表现出的尊重更有魅力了。你希望别人喜欢你,就得先学会尊重别人;你想赢得别人的信任与追随,就得学会尊重别人。