别人不说,你一定要懂的沟通心理学

不要以自己的喜好去衡量别人

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麦肯锡说自己坐飞机从来只坐头等舱,因为头等舱的价格虽然高,但只要能在头等舱认识一位客户,就可能为自己带来一整年的收益;而曾是世界首富的比尔·盖茨坐飞机却常常只坐经济舱,有人问他为什么不坐头等舱,盖茨却风趣地反问对方:“莫非头等舱比经济舱飞得快?”

麦肯锡的机会战略值得学习,但盖茨的节俭也同样值得我们敬佩。同是坐飞机,两人的选择虽然不同,但我们无法说出到底哪个选择是对的,哪个选择是错的。世界上许多事情其实都是如此,并没有绝对的对与错之分,只是每个人的选择不同罢了,无论选择哪一条路,哪一种方法,只要能够得到自己想要的东西,那就是最合理的。

与人交往,我们常常会说到尊重,而最能体现出尊重的方式,就是接纳别人的不同观点。在生活中,每个人看待事情都有不同的角度,在为人处世方面也都有不同的法则与习惯。如果总是从自己的角度看问题,总是按照自己的方法做事,而无视别人的想法与感受,那就非常容易引发矛盾。

每个人想要的东西都不一样,做出的选择自然也会不一样,我们不可能拿出一个统一的标准去衡量所有人,然后判定别人的选择是对还是错。

有个人叫李载仁,是某朝皇族的后裔,他特别讨厌猪肉,认为吃猪肉是世间最恐怖的刑罚。因为自己有这种想法,所以由己推人,便认为所有人都与他一样,对猪肉深恶痛绝。有一次,他的两个下属因为一点小事起了争执,最后大打出手,李载仁非常愤怒,为了惩罚这两个下属,便叫人拿来许多猪肉烧饼和红烧肉,命令这两个打架的下属将这些猪肉全部吃完,并训斥他们说:“要是以后还敢再犯,就让你们吃加了酥油的猪肉,狠狠惩罚你们!”

在认识和评价别人的时候,我们免不了会以自己的习惯,去推测别人的想法和意志,觉得我们会这么想,那么大多数人应该也是这么想的。这也就是为什么善良的好人常常容易受骗上当,心胸狭隘的坏人却总觉得自己受人迫害的缘故。

从心理学上来说,这种现象被称为投射作用。也就是说,人通常都习惯先假设别人与自己有某些相同的想法,认为自己所具备的某些特点是一种大多数人的“共性”。比如一个贪婪的人,往往会认为别人也一样贪心;一个诚信的人,通常会觉得别人也一样重信践诺;一个习惯说谎的人,常常难以与人交心;一个自视甚高的人,总会认为别人也欣赏自己……

但实际上,人与人是不同的,你认为好的东西,在别人眼中可能一文不值;而你认为毫无价值的东西,却恰恰可能是别人心中的无价之宝。习惯用自己的喜好去衡量别人,将自己的价值观强加给别人的人是自私的,这样的人不懂得什么叫作尊重,哪怕他的内心充满善意,也无法与人建立和保持良好的关系。

罗晴是个认真努力又仗义的姑娘,对朋友尤其“掏心掏肺”。

朋友小A找了个男朋友,罗晴一看,对方长相一般、工作一般、家庭一般,个子也不高,于是“苦口婆心”地劝告小A,让她不要“自甘堕落”,找个如此“一无是处”的家伙。

朋友小B在家人的建议下放弃外企的高薪,找了一份安逸并且不太需要操心的工作,准备结婚生子,罗晴义正词严地教训她,说她不求上进,思想迂腐,放弃自己的大好前途,只想着依附男人过日子,丢了女人的尊严。

朋友小C打算把攒了许久的钱拿去买偶像的演唱会门票,罗晴极力制止,怒斥她一把年纪了还当什么追星族,不如留下钱买几本书增长自己的见识……

久而久之,身边的朋友都不愿意再和罗晴交往,而罗晴却始终想不明白,自己对他们这样掏心掏肺地好,为什么她们还不领自己的情呢?

罗晴最大的问题其实在她总觉得自己的标准就是真理,打着“为你好”的旗号,将自己的喜好和价值观强加在别人头上,却从未想过别人是否愿意接受。不管是交男朋友,还是选择生活方式,或者消费习惯,每个人都有各自不同的追求,你又有什么资格去要求人人和你走一样的路,过一样的日子呢?

人与人之间的相处,最基本的前提就是尊重,而尊重最基本的体现,就是接纳和理解别人与你的不同之处。不要总用自己的喜好和眼光去衡量别人的选择,你眼里的不幸对于他人而言,或许是甘之如饴;你追求的成功于他人眼里,或许才是不值一提。生活就是如人饮水,冷暖唯有自己知道。你不曾有过和我一样的经历,又怎么会明白我的艰辛?即便你同样经历了,也无法真正做到完全感同身受。

在工作上,为了完成某项任务,领导可以为员工安排任务,指挥员工协同合作,共同做好一件事,这是职业的需要。但在生活中,与他人进行平等的交流时,却没有任何人有资格为别人安排人生。不用自己的标准去度量别人、要求别人,这对别人而言是最起码的尊重。