说话是一门艺术，更是一项技术。会说话的人，往往一两句话就能获得别人的喜爱与认同；而不会说话的人，一开口就能把人得罪干净。而在众多说话技巧中，最为可靠的“嘴上功夫”无疑就是赞美。
赞美就如同蜂蜜一般，很少有人能拒绝它的甜蜜，正如同一位诗人所说的：“赞美令我羞惭，因为我暗自乞求得到它。”
城南有一所书院，书院里的弟子们脾气都很暴躁，常常会发生争吵。每天早晨，弟子们在上课之前都会进行分工，再一起打扫书院，在这个过程中，常常都会因为各种各样的事情而发生争执，管理书院的先生对此一直头疼不已。
有一次，先生听说城北也有一所书院，但那所书院的弟子们关系都非常好，书院上下非常和谐。于是，先生决定带着弟子们一起去城北的书院“取取经”，看看他们究竟是如何做到和睦共处的。
他们到城北书院的时候，那里的弟子们正忙碌地打扫书院。先生注意到，一个负责扫地的小弟子愁眉苦脸的，似乎对分配给自己的工作有些不满意。就在这个时候，一个看上去年纪比他大一些的师兄走到他身旁，温和地说：“今天的地扫得真干净！”听到这句话，小弟子的脸上顿时绽放出了笑容，刚才的愁苦也一扫而空。
先生和弟子们还注意到，在打扫工作完成之后，弟子们三三两两地结伴走进书院准备上课，一路上，大家都友好地交谈，并客气地赞美对方，气氛十分和谐友好。在上课时，授课的先生也对表现好的弟子毫不吝啬地赞美。看着眼前的种种景象，先生和弟子们顿时恍然大悟，原来城北书院上下一片和谐的秘密就在于此啊！
在社会生活中，每个人都有不同的分工，以及各自需要担负的责任，就像是城南书院里的这些弟子一样，在打扫书院时，每个人都有需要完成的工作。但这些分工或责任是不可能做到完全公平的，有的人似乎总能占到便宜，而有的人却仿佛时时在吃亏，矛盾就是在这种不平衡的心态中逐渐滋生的。
城北书院的弟子们其实也存在同样的问题，但他们的聪明之处就在于，懂得时时以赞美的语言，去肯定别人做的事情，以此来弥补每个人心中产生的小小不平，驱散了大家心中的不良情绪，并拉近了彼此之间的距离。可见，想要改善人际关系，最直接有效的方式就是学会赞美。
试想一下，如果你每天都能听到别人赞美你、夸奖你，是不是会觉得心情非常好，并且非常愿意在这种环境中继续待下去呢？但相反的，如果你所处的环境，让你每天都遭到指责和怨怼，那你是不是会很痛苦，恨不得立即逃离这里呢？每个人都需要赞美，这不仅仅可以满足内心的虚荣，更是一种为别人也为自己建立自信的重要方式。
何老板非常喜欢吃鸭子，遍寻各地，终于找到了一名特别擅长做鸭子的大厨，便开出高薪聘请这位大厨来做自己的专职厨师，给自己做鸭子。
大厨做鸭子的手艺确实非常棒，花样繁多，何老板几乎顿顿都能吃到让他食欲大开的鸭肉大宴，因此对大厨非常好，奖金从来不会少，就连过年过节的时候也会按照公司员工的待遇，给大厨准备一些优惠券或礼品券做福利。
可是，令人意外的是，三个多月后，大厨却突然向何老板提出了辞职，这让何老板大为不解。何老板询问大厨说：“你是对薪水不满意吗？我给你开出的薪水，可是你之前那份工作的三倍。而且，据我了解，在家庭厨师之中，你的薪水也已经是非常高的了，你还有什么不满意的呢？”
厨师摇摇头，对何老板说：“您给我的薪水的确非常高，我也并不是对薪资待遇不满意。只不过以前我在餐厅工作的时候，常常能听到客人赞美我，说我做菜的手艺高超，他们吃得十分开心，这让我觉得我的工作非常有意义，每天都很有成就感。可是现在，我为您工作了三个月，这三个月我却连一句正面的评价都没有听到过，这让我感到很是沮丧。所以，虽然这份工作薪水很高，但我还是宁愿像从前那样，至少那会让我感觉到工作的意义。”
厨师为何老板工作，所能得到的报酬是极其可观的，但对于他来说，相比丰厚的薪水待遇，几句真诚的赞美或许更能让他找到工作的意义和成功的自信。一位著名作家就曾幽默而夸张地说过：“一句好的赞词，能够支撑我不吃不喝活两个月！”
当然，他的话非常夸张，但也深刻反映出了人对赞美的需要和渴望。很多时候，在与人的交往中，赞美是一种礼貌，也是一种发自内心的善良。当然，赞美人也是需要技巧和智慧的，赞美别人身上值得赞美的东西，能够给予他人自信与肯定；但若是赞美别人没有的，或根本不值得赞美的东西，那就难免有“拍马屁”之嫌了，反而可能招致他人的反感。
但不管怎么样，在所有的语言中，最动听的无疑是赞美，最令人难以拒绝的，也是赞美！不要吝啬你的赞美，有时拉近人与人、心与心之间距离的不过是一句美好的话而已。