学会拒绝是一件非常重要的事情，无论是在生活中、工作中还是在人际交往中，都难免会有人向我们提出一些不合情理的要求，或者要求我们做一些不愿意去做的事情，这种时候，就一定要懂得拒绝。但拒绝往往都是伤人的，有可能让彼此都下不来台，甚至让彼此之间的关系出现难以弥补的裂痕。
在生活中，有的人正是因为害怕拒绝带来的“副作用”，所以在面对别人的要求或命令时，哪怕自己不情愿，也始终忍气吞声，不好意思拒绝。这样的人往往容易成为没有原则的“烂好人”，久而久之，他们的忍让也会变得“理所当然”，即便不断付出，也甚少能够收获别人的肯定和感激。
其实，拒绝虽然有诸多的“副作用”，但只要学会把拒绝的话委婉、巧妙地说出来，就可以在拒绝的同时，维护好彼此的颜面。
著名的实业家王光英先生决定要在香港大展拳脚，开办一家新公司，这一消息放出后立即引起了众多媒体的关注。在王光英先生抵达香港的那天，不少记者都来接机采访，其中一位女记者突然问了王光英先生这样一个问题：“王先生，据有关消息透露，您这次来香港的主要目的就是开办一家新的公司，那么请问您是否能透露一下，这一次您来香港到底带了多少资金呢？”
这位女记者的问题实际上已经触及了商业机密，王光英先生完全有理由直接拒绝回答。但他看了这位女记者一会儿之后，犹豫了片刻，便笑着说道：“男人的钱财就像你们女士的年龄一样，可都是很私密的问题，不能轻易对别人透露的，您认为我说得对吗？”
听到这样委婉又幽默的答复，女记者顿时脸一红，这才意识到刚才自己的提问的确有些考虑不周。
王光英先生是一名真正的绅士，面对女记者所提出的“过分”问题，他并没有给予生硬的拒绝或驳斥，而是在充分考虑到女记者颜面的情况下采取了一种委婉而幽默的方式，巧妙地传达了自己拒绝回答这一问题的态度，使得采访能够在和谐友好的气氛中继续进行下去。
直率虽然不是什么坏事，但在拒绝他人的时候，过于直率往往会伤害对方的感情，让对方下不来台。因此，在面对别人的请求或命令时，除了有敢于说“不”的勇气之外，我们更应该掌握如何说“不”的技巧。
德国某电子公司打算在主营品牌下开一条副线，用于进攻亚洲市场，为了给这条副线设计一个新的商标，该公司召开会议进行讨论和投票。
在会议上，经理率先拿出了自己设计的商标，这个商标的设计主题是“旭日”，经理说道：“这个旭日和日本的国徽非常相像，日本人看到这个商标一定会觉得很有亲切感，从而购买我们的产品。”
与会人员大多都对经理设计的商标给予了极高的评价，只有年轻的销售部主任提出了反对意见。
这位销售部主任进公司还不到两年，而经理则是公司的元老级干部，不管是从职位还是从资历来看，年轻的销售部主任敢于直接对经理设计的商标提出意见都是“胆大包天”的事情，这让众人非常惊讶。
经理也露出了不悦的表情，但他还是礼貌地问这名年轻人：“那么，你觉得这个商标到底哪里不好呢？”
销售部主任真诚地说道：“我就是怕这个商标实在太好了。”
听了这话，经理有些不明所以：“你这话是什么意思？”
销售部主任笑着解释道：“经理，您设计的这个商标确实非常好，对打入日本市场有着很大帮助。但亚洲除了日本市场之外，我们还有另一个非常重要的目标——中国市场。如果中国的顾客看到这个商标，也想到日本国徽的话，那么恐怕我们想要打入中国市场就会有些困难了，这样很可能会影响到公司的对华贸易计划。所以……”
话说到这里，经理已经明白了销售部主任的意思，拍着手赞叹道：“你这话说得很对！的确是我有些欠缺考虑了！这个意见提得非常好！”
无论是在生活中还是在职场上，很多人对于“辈分”问题都是相当看重的。小辈顶撞长辈、下级顶撞上级，无论道理如何，至少从情面上来说，通常都会被认为是一种“无礼”的行为。顶撞虽然无礼，却不意味着我们必须无条件地顺从长辈或上级。
销售部主任的做法就非常聪明，一方面，他勇敢地指出了经理设计商标时考虑不周的一些事情，避免因设计偏差而可能导致的一些损失；另一方面，在提出反对意见时，他所采用的是“欲抑先扬”的策略，先对经理的设计予以肯定和赞美，然后再话锋一转，委婉地指出其中可能存在的问题，将反对的话说得委婉动听，让经理在接受批评意见的同时也依旧能够保持愉悦的情绪，这一点是非常难得的。
那么，在拒绝别人的时候，我们究竟该怎么说、怎么做才能让对方更容易接受呢？总体来讲，应该记住一个原则——“有力有礼”。
一方面，拒绝应该做到“有力”，即必须明确表达出拒绝的意思，态度要坚决果断，不能犹犹豫豫，别让对方觉得还有商量或回旋的余地；另一方面，拒绝的话要说得“有礼”，即态度要友好，语言要委婉。比如说有人向你借钱，而你不想借的时候，如果你直接告诉对方，不愿意借钱给他，那无疑会伤害到对方的感情，对彼此之间的关系维持也是相当不利的。但假如你告诉他：“很抱歉，我现在没有钱可以借你。”就会更容易让对方接受一些。
总之，拒绝的态度必须坚决，但拒绝的话，还是需要说得委婉一点儿。