别人不说,你一定要懂的沟通心理学

别让借口阻断你的成功之路

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人是最了解自己的动物,同样也是最不了解自己的动物。人们往往心里清楚自己有多大的能力,以及自己的性格和弱点。但是,任何一个有自信、渴望成功的人,都会犯一个普遍的错误,那就是高估自己的能力。一旦高估了自己的能力,就会对局势做出错误的判断,会接受一个不可能完成的任务,踏入一个自己无法破解的陷阱,最终的结果就是失败。失败不可怕,更可怕的是高估自己以后,就会变得不能接受失败,一旦接受了,就说明自己否认了自己的能力和价值,所以,就需要寻找借口来告诉自己,其实失败不是因为自己的能力不够,也不是因为自己的判断错误,而是其他的因素所致。

任何行业对于失败都有一定的要求,失误率达到一定程度才是真正不可接受的,因为人生并不完美,任何时候失败都是不能完全避免的。那么,容错率最低的究竟是什么人呢?毫无疑问,是军人。在战场上的一次失败,不仅会断送胜利的机会,还会有很多士兵为此付出生命。容错率越低,就越不需要借口,所以,培养军人的时候,教官都会告诉军人,服从是绝对的,成王败寇,失败要接受,没有人会听你的借口。

在我们的一生中,会有很多难得的机会,这些机会是我们人生中的转折点,会让我们走上截然不同的道路。面对这种情况,我们不能失败。前人总是再三强调,机会是给有准备的人的,什么叫准备?简单来说,就是使用一切能够使用的能力来迎接机会,全力以赴。那么,借口就是成功道路上不能存在的东西。一个擅长为自己找借口的人,很难成为一个成功者,并且也会让自己的上司降低对自己的评价。没有人喜欢一个总是为失败找借口的人,这并不是没有道理的,借口不仅会损害个人利益,还会损害公司的利益。

借口有时也会让公司做出错误的判断。因为你在工作上出现的失误,也许不仅仅是一次失误,其中包含大量的情报内容,包括己方的实力不足以及对手的实力状况。如果都已经失败了还在寻找借口,那么很有可能让公司做出错误的判断,进而错误地估计局势,陷入危机。

朋友老周是一家连锁药店的老板。虽然药店收入不菲,但是老周却不甘心,他希望能够开创自己的事业。就在这个时候,房地产大潮兴起,只要盖楼,就能赚钱。于是他兴冲冲地联系了几个朋友,准备在郊区某村盖个高楼,租给知名连锁酒店。几个朋友都投入了相当多的资金,老周更是将家中所有的流动资金都拿了出来。盖楼的事情进展得很顺利,土地方面和原材料方面都得到了妥善的解决,但是随着大楼越建越高,问题开始出现了。原来随着大楼越建越高,当地居民开始抱怨大楼影响了自家采光,最后直接向有关部门投诉了。

为了解决这个问题,老周派自己的下属小艾去和村民协商解决问题,向村民提出愿意给每户3000元的补偿金。在当时,这个价格是非常合理的,但是小艾和对方进行谈判时,趾高气扬的态度让村民非常不满,拒绝了3000元的补偿,表示要将价格提高到5000元。小艾没有完成任务,但是他向公司回报的始终是“村民想多要钱”,从而忽略了自己的态度问题。

5000元也并不是不能接受,于是老周再次派小艾和村民交涉,表示愿意拿出每户5000元的补偿。小艾这一次的态度更加恶劣,于是村民不仅拒绝了补偿,还将老周的公司告上了法庭。毫无悬念,老周输了官司,尚未建好的大楼不能再继续建,老周赔了个血本无归。

老周失败的原因是什么?其实在整个事件当中情况不是不能扭转,小艾为自己的失败找借口,不肯据实说明原因才是造成老周巨额亏损的重要原因。

第二,找借口会形成一种惯性。人想要养成一个习惯是非常简单的,根据心理学家统计,人养成一种习惯只需要三个月的时间,找借口同样如此。出现一个问题,找了一次借口,上司没有追究,那么很容易就能从中尝到甜头。第二次犯错依旧会找借口,养成一再寻找借口的习惯。这种习惯一旦养成,就会对工作产生巨大的影响,觉得什么事情做错了,都和自己没关系,一定是客观原因或者是他人的错误。这样不仅失去了对自己的正确认识,在上司的眼中,你更是一个缺少诚信,不能负责,难堪大任的人。

第三,规矩就是规矩,把戏不可久玩。如今的年轻人叛逆心理远超过去的几代人,他们蔑视规则,甚至有意挑战规则。但是他们不傻,在犯错之前往往会寻找多种多样的借口来掩盖他们主观上、态度上的问题。

小宋就是一个非常叛逆的女孩,她刚刚大学毕业,想好好享受人生。毕业以后,她经过家人的介绍,进入一家广告公司做会计。有了收入,就有了更多玩耍的资本,但是人的精力总是有限的。因此,迟到早退成了家常便饭。

在小宋最开始迟到的时候,经常寻找一些借口,比如生病啊、加班啊、堵车啊。公司看在她刚刚入职,还是有人介绍的情况下,就对她网开一面。但是时间久了,她这种行为影响了公司的风气,甚至开始有年轻人学她的样子迟到早退了。几个月以后,小宋就接到辞退她的消息,并且拿到了她的当月工资,100元。小宋很愤怒地去和领导理论,领导给她算了一笔账,迟到超过30分钟,当天工资全免;请假一天要扣除当天的工资;无故旷工,要扣三天的工资,因此,小宋拿到100元是非常合理的。小宋开始滔滔不绝地找借口,一天一天地向领导罗列自己迟到、早退以及旷工的原因。领导听完以后,笑着对小宋说:“公司的规定里有哪一条说,有理由就可以不扣钱了?”小宋没办法,只好灰溜溜地离开了公司。

现实就是这样,每家公司都有自己的规矩和理由,你所谓的借口只是在人情上希望能够免除公司的处罚。公司愿意免除你的处罚,是有情有义;处罚你,也是有理有据,不管怎么样,公司都没有过错。

在这个世界上,的确有智商超群的人和智商相对较低的人,但是这部分人很少很少。你认为你够聪明吗?其实你在生活中接触到的人大多和你的智商不相上下。你会利用你的小聪明寻找借口,一次两次他人愿意相信你,但是次数多了,谁都不傻,你的上司自然是清清楚楚,明明白白。你的失败不是客观原因造成的,而是你的能力不足,你不够努力造成的,并且总是找借口,你的人品也值得怀疑。