我们常遇到这样的情况，正确的必须说服错误的，前者包括目光远大，代表先进的思想观点，而后者是目光短浅，代表保守落后的思想意识。然而，分清孰是孰非并不是件容易的事情。
在日常生活中，几乎人人都会成为说服者。母亲病了，不肯去医院治疗，需要我们说服；陷入情网中的姑娘，丝毫没有发现自己爱上的是一个混蛋，为了帮她摆脱情网，我们要靠说服；涉世未深的青年受骗后尝到恶果，准备自杀，为了启发他不能轻生，要靠说服。如上面所述，无时无刻，许多人都在做说服的工作，然而，说服不是一件容易的事情，不是三言两语就能奏效的，因此，说服别人之前必须懂得一些基本原则。
1.从对方的立场出发去说服他们
利害关系，是人生在世必须处理的重要问题。趋利避害，可以说是人的一种自然本能。但是，世界上的事情复杂多变，分辨利与害对许多人来说并不是一件容易的事。因此，在说服别人的时候如果能够紧紧抓住关键点，具体地剖析事物发展中的各种矛盾，揭示事物发展的趋势和对其本人的影响，晓之以理、诱之以利，定能使对方心悦诚服，乖乖地让你牵着鼻子走。
子贡名叫端木赐，是春秋时期卫国人，是孔子众多弟子中最能言善辩的一位。据《史记·仲尼弟子列传》记载，齐国的田常想要夺取王位，又畏惧高、国、鲍、晏四家族的势力，于是想借攻打鲁国的方式显示自己的实力。孔子听说后，便对弟子们说：“鲁国是祖宗之地、父母之国，如此危急，你们怎么不去解围呢？”起初，子路、子张、子石都曾请求去，被孔子拒绝了。但是，当子贡请求去解鲁国之围时，孔子立刻就答应了。
子贡到了齐国后去拜见田常，并对田常说：“鲁国守墙薄弱，地域又狭又小，国君愚蠢无仁德，大臣无用，士兵和百姓都厌恶征战，这样的国家不可与之交战，你不如去攻打吴国。吴国的城墙又高又厚，地域又宽又广，新制造的铠甲坚韧，兵卒士气高昂，又有精明的大臣坚守城池，这样的国家你才可以攻打。”
田常生气地说：“你不让我去攻打可以轻松攻下的城池，却让我去攻打难以攻下的城池，究竟安的是什么心呢？”
子贡说：“我听说，忧惧在内部就要进攻强国，忧惧在外部就要进攻弱国，现在你的忧惧在内部。我听说你三次自封为王都没有成功，是因为大臣中有人反对。如今你想攻占鲁国来扩大齐国的领地，但是，战胜了鲁国就会使国君骄纵，带兵的大臣地位更尊高，而你却一点功劳也没有，国君就与你渐渐疏远了。”
“这样，你对上骄纵了国君的心欲，对下助长了群臣的势力，要想夺取王位就更困难了。国君骄纵就恣意横行，大臣骄纵就互相争斗，这样你上与国君不合，下与众臣交争，如此下去，你在齐国连立足之地都没有了。所以说不如伐吴，伐吴不胜，士卒战死于外，大臣空虚于内，上没有强臣为敌，下没有百姓阻挠，能把国君孤立起来，进而控制齐国大权的就只有你一个人了。”
田常说：“好。但我已出兵伐鲁，再改道伐吴，大臣们怀疑我怎么办？”子贡说：“你可以先按兵不动，我前往吴国，让他们救鲁，这样一来，你就可以名正言顺的借机迎战吴国了。”于是子贡去见吴王。
见到吴王，子贡说：“我听说，称王于天下的人不绝于世，称霸于诸侯的人没有强敌，就像用千钧之力去移动很轻的东西一样。拥有万乘战车的齐国去进攻只有千乘战车的鲁国，进而与吴国争强，我为大王的危机而担忧，大王不如去帮助鲁国。而且，救鲁能显威扬名，伐齐能得到实利。救鲁名义上是保护鲁国，实际上是削弱强大的齐国，明智的人是不会犹豫不决的。”
吴王说：“好！我可以去救鲁。但我曾与越国交战，越王战败后，栖身会稽，刻苦图强，养精蓄锐，时刻想找我报仇。等我把越国征服了，我再去伐齐。”
子贡说：“越国的力量和鲁国不相上下，吴国的力量和齐国也差不多，大王放弃齐国而去攻打越国，等你征服了越国时，齐国早已把鲁国灭了。况且大王需要的是存亡继绝的威名，攻伐弱小的越国，而畏惧强大的齐国，不是英勇的行为。”
“勇敢的人不回避困难，仁德的人不背弃盟约，明智的人不丧失良机，称王天下的人不绝于世，因为他们树立了正义。如今，保存越国向诸侯显示了您的仁德，救鲁伐齐，威慑晋国，诸侯就会一个跟着一个地来降服，霸王之业就成功了。如果大王认为越国是后顾之忧，我愿去见越王，让他跟随您出征，这名义上是随诸侯出征，实际上是使越国实力空乏。”
吴王听了，非常高兴，便让子贡到越国去了。
越王到郊外迎接子贡，并亲自送他到馆舍，问道：“我们这里是偏远的蛮夷之国，是什么重要的事劳烦大夫屈驾光临？”
子贡说：“我曾说服吴王救鲁伐齐，他虽然愿意，却害怕越国乘机报复，说‘等我灭掉越国再去救鲁伐齐’，这样看来，越国的灭亡是在劫难逃。况且，没有报复别人的想法，而遭到人家怀疑的人是愚拙的；有报复别人的想法却让人察觉，是注定要失败的；事情还没做就让人家知道了，是很危险的。这三者都是举事的祸端。”
越王顿首再拜，说：“我曾不自量力地与吴国交战，困于会稽，痛入骨髓，日夜忧虑，如能与吴王同归于尽，我也心甘情愿。”越王问子贡该怎么办。
子贡说：“吴王为人狂暴，群臣苦不堪言，国家因战争频繁而疲累，士卒无法忍受，百姓怨恨国君，大臣内讧，伍子胥因劝谏吴王被杀害，宰相专权，为了个人的私利而怂恿国君持续犯错，这是亡国的做法。现在大王可以出兵帮助吴王实现救鲁伐齐的心愿，用贵重宝器讨得他的欢心，用谦卑的言辞尊崇他的礼仪，他一定会伐齐。”
“吴国若战败了，是大王您的福气，吴国若战胜了，一定会再去攻打晋国。我愿意去见晋国国君，让他从北面进攻吴国，吴国的力量一定会被削弱。他的精锐士卒都在齐国，主要兵力又被晋国围困，大王您可以利用吴国疲敝的机会向吴国进攻，一定能灭掉吴国。”越王听了十分高兴，频频颔首。
子贡又去晋国，对晋国国君说：“我听说，虑事不早下决心，就不能应付急剧的变化，用兵不先辨明情况就不能战胜敌人。现在齐国与吴国就要开战了，吴国若战败了，越国一定会乘机乱吴；吴国若战胜了，一定会乘机再来进攻晋国。”晋国国君听了，十分惊慌，问道：“那该怎么办呢？”子贡说：“准备好兵器，休养好士卒，等待迎敌。”晋国国君同意了。
子贡回到鲁国，坐等其变。吴王果然与齐战于艾陵，大败齐军。但吴军不归去，又兴兵北上，进逼晋国，与晋人战于黄池。吴、晋强力相争，吴兵大败。越王知道了，过江击吴，在离吴国都城七里远的地方驻扎下来。吴王闻讯，离晋南归，与越国战于五湖。三战不胜，城门失守，越王围困吴国王宫，杀死吴王夫差，3年后，越国称霸群雄。
子贡的劝谏说服能够成功是因为采用了晓以利害的矛盾分析法。只有针对问题，具体分析，区别不同的对象，看清对方的需求，分析对方的利害所在，才能把话说进对方的心坎上，让人接受，令人信服。
2.从对方性格出发说服他们
俗话说：一千个人眼里有一千个哈姆雷特。同样的道理，对一千个人讲同样的一句话可能会产生一千种不同的效果，因此，因人而异、因事而异的语言表达对任何人来讲都是必要的，有的放矢而又措辞准确的话最能说服人。
在《三国演义》第65回中，马超率兵攻打葭萌关的时候，诸葛亮对刘备说：“只有张飞、赵云二位将军，方可对敌马超。”
刘备说： “子龙领兵在外回不来，翼德现在在这里，可以急速派遣他去迎战。”
诸葛亮说：“主公先别说，让我来激激他。”
恰在这时，张飞听说马超前来攻关，大叫而入，主动请求出战。
诸葛亮佯装没听见张飞的话，自顾自地对刘备说：“马超智勇双全，无人可敌，除非往荆州唤云长来，方能对敌。”
张飞说：“军师何出此言，小瞧于我！我曾单独抗拒曹操百万大军，难道还怕马超这个匹夫！”
诸葛亮说：“你在当阳拒水断桥，是因为曹操不知道虚实，若知虚实，你怎能安然无事？马超英勇无比，天下的人都知道，他渭桥六战，把曹操杀得割须弃袍，差一点丧了命，绝非等闲之辈，就是云长来也未必能战胜他。”
张飞说：“我今天就去，如战胜不了马超，甘受军令！”
诸葛亮看“激将法”起了作用，便顺水推舟地说：“既然你肯立军令状，便可以为先锋！”
结果张飞与马超在葭萌关下酣战了一昼夜，斗了220个回合，虽然未分胜负，却打掉了马超的锐气，后被诸葛亮施计说服而归顺刘备。
诸葛亮针对张飞脾气暴躁的性格，采用“激将法”来说服他。每当遇到重要战事，先说他担当不了此任，或说怕他贪杯酒后误事，激他立下军令状，增强他的责任感和紧迫感，激发他的斗志和勇气，扫除轻敌思想。这种激将法的妙处在于每次张飞都“爱听”无比，乖乖地落入了诸葛亮的“圈套”之中。
正如射箭要看靶子，说话要看对象，从对方的性格出发，看准对象说话，才能真正说到别人心坎里去，这样的话别人才最爱听。
3.从对方立场出发说服他们
有些想劝告别人的演讲者容易犯这样的错误，即并不去考虑别人的意见和欲望，不去寻找共同点，只顾发表自己的见解。
例如，在一个一直就存在激烈争议的关于禁酒问题的演讲大会上，几乎每位演讲者都是莽撞地一开始就指出别人见解的错误，然后坚定地声明自己的立场和主张，以此希望其他演讲者抛弃原来的见解，而赞成他的主张。结果呢？没有任何一个人被他说服，因为他鲁莽激烈的开场白，引起了听众的反感，使他们更加坚持他们自己原来的见解。
“一位精明的演讲家应在开头就获得人们许多‘是’的反应，以使听众的心理按演讲者的见解方向移动。”要想在开头就让听众产生“是”的反应，就必须找到一个让对方也赞成的共同立场。林肯就擅长这么做。一位持中立立场的《镜报》记者说：“在半分钟之内，林肯所讲的每一字每一句，对方几乎无不同意。然后从那一点起，他慢慢地引导他们，直到完全将他们掌握在自己手中。”
为什么会这样呢？著名的心理学家鲁滨孙教授有一段话很好地解释了其中的奥妙。
他说：“在日常生活中，自己的一些观点、意见即将发生改变，接受新的观点、意见的这个过程是在不知不觉中完成的，是在心中没有感到任何压力或伤及自己感情的状态下完成的。如果突然有人指出，你的看法是错误的，我们的心理上就会对这种责备产生反感，不仅不会轻易变更自己的想法，反而会不由自主地去顽强地捍卫它。当然，这并非是由于意见值得我们捍卫，而是由于我们的尊严受到伤害。”
“‘我的’这两个字，在人的生命里非常的重要。不论是‘我的’狗、‘我的’家、‘我的’信仰、‘我的’国家，还是‘我的’上帝都是一样的。我们不愿别人指责我们拥有的任何东西。我们乐意继续相信自己相信的一切，所以若遇到有人怀疑它们时，一定会寻找许多借口去捍卫它。结果，大多数我们所谓的推理都是在找辨证，是为自己能够继续相信我们已经相信的一切找借口”
所以，说服人最有效的方法，是在刚开始时便着重讲一些你和所有的听众都同意的事，然后再和听众一起去讨论他们所乐于获得解答的一些问题。这时候，你要做的就是把你所观察到的事实提出来，然后引导听众接受你的结论。这样一来，他们便会对你提出的观点深信不疑，因为他们觉得那是他们自己得出来的。
4.从对方喜欢的地方出发说服他们
在谈判中，若要促使对方同意自己的观点，应刻意避开对方不喜欢谈的话题，绕道而行从对方感兴趣的话题谈起，不要过早地暴露自己的意图，按照预定的路线，迂回靠近。
当对方跟着你走完一段路程后，他已经不自觉地向你的观点投降了。孟子巧用齐宣王爱音乐的特点来劝说他实施仁政的故事就是最好的佐证。
孟子见到齐宣王后，问：“主公曾经对庄暴说，你喜欢音乐，有此事吗？”
齐宣王听到孟子的问话后，显得局促不安，因为喜爱音乐等于说不务政事，而齐宣王知道孟子喜欢先王之乐，于是很有抵触地说：“我是喜欢音乐，但不是先王之乐。”
孟子以迎合的口吻说：“只要大王喜欢音乐，齐国就有希望了。不论你喜欢现在的音乐，还是先王的音乐，我认为都是好的。”
齐王一听这话，解除了对孟子的戒备。
孟子接着问：“您认为是一个人单独欣赏音乐快乐，还是和别人共同欣赏音乐快乐。”
齐宣王回答道：“当然和别人在一起欣赏音乐更快乐。”
孟子接着又问说：“和少数人在一起欣赏音乐是快乐的，和多数人在一起欣赏音乐也是快乐的，究竟哪一种更快乐呢？”
“当然和多数人在一起欣赏音乐更快乐。”齐宣王说。
孟子说：“那么，就让我和主公谈谈欣赏音乐和娱乐的道理吧！假使主公在这里奏乐，百姓听到鸣钟击鼓、吹箫奏笛的声音，都感到头痛、反感，以不满的情绪在街头巷尾议论：我们的国王正在逍遥自在地欣赏音乐，而我们却只能在这里受苦受累。我们之所以受苦，就是因为国王只图自己快乐，而不顾与民同乐的缘故。
假使国王在这里奏乐，人民听到了鸣钟击鼓、吹箫奏笛的声音，都欢欣鼓舞，奔走相告：我们的国王一定很健康吧！要不，怎么能够奏乐呢？同样是奏乐，全国人民会产生不同的感情，这没有别的原因，主要是国君同人民是否同娱乐而已。
如果国王能够同人民一同娱乐，就会受到全国人民的爱戴，就可以使天下归心。从这个意义上讲，你爱好音乐有何不好呢！”
孟子以乐论政，从齐王的爱好入手，说服他从一己之乐到与民同乐，巧妙地宣传了他的仁政思想。这一反枯燥的说教，使齐王乐于听，听得进，最后心悦诚服，表示要采纳孟子的主张与民同乐，广施仁政，达到了规劝齐王治理国家的目的。
5.有效说服别人的四个步骤
有效地说服别人最能展示一个人的口才。美国的一位心理学家从满足对方需要的角度总结了有效说服别人的四个步骤。
（1）揣摩对方的需要和目标。
通过提问，可以引导被说服一方去发现问题的症结所在，也可以引导他们找到解决问题的方法。可见，提问是说服别人相当重要的技巧。
伏尔泰说：“判断一个人凭的是他的问题，而不是他的回答。”确实，问题提得好，乃是高明说客的一项标志。这类提问，有助于人们整理自己的思想和感受。
也正是通过提问，使得你对别人的需要、动机以及正在担心的事情，有了深入的了解。如果对方能够有诚意地回答你的问题，就证明他的心灵大门对你敞开了。
要想有效地运用提问技巧，就必须注意以下三个重要事项：
①清晰化——针对对方的讲话内容提出问题。事实上，这类提问的意图是确定对方言语里的真实含义。以清晰化为目的提问，是反馈的一种形式，可以使说话人的意思变得更加明了。
②将问题加以扩展——你提问题的目的就是想知道更多的信息，比如对方优先考虑的事情是什么。事实上，你这样提问题就等于告诉对方：我理解你的意思，但我想知道得更多些。
③转移话题——当你对某类问题或者某个话题感到乏味时，转移话题会帮你解围。当你转移了话题，实际上是在告诉对方：我对你这方面的想法已很清楚，没有必要再谈下去了。通过转移话题，你们的谈话航船会转舵到更加顺水的方向上去。因此，当对方的回答使问题不断扩展下去，而你又觉得没有必要再扩展时，就可以用转向提问去改变话题。
你的见解要与他人的需要、愿望、目标相结合，就要时时注意从别人那儿得到反馈信息。当然要做到这一步，就必须时时揣摩他们的需要，尤其是要注意他人讲话时关于“可是……”的内容，这是至关重要的一步。如果你可以做到，那么你就会成为一名强有力的说客。
（2）提出并选择解决办法。
通常，当你试图说服他人时，你会发现解决同一件事情会存在多种办法。在多数情况下，遇到这样的问题，你应该与对方一起着手寻找缩小差距的途径。如果是大家一块儿商量出了解决办法，对方就不会袖手旁观，而你也就用不着独自苦思冥想，用不着把自己的想法费尽口舌硬塞给对方。
比方说你是一个房地产推销商，也许你能够用大套房子去满足对方家庭生活的需要，但在购物和孩子上学这些问题上却碰到了麻烦；或者你也许能满足所有这一切要求（包括购物和上学），但是价格上又超出了消费者的水平。但是，你有没有这样想过，在带客户看房子前就与他们进行沟通，看看他们计划中的首要事项和迫切需要解决的问题是什么，然后再去为他们推荐房子，那么像上述的难堪情况也许就可以避免了。
如果你把某些人召集起来，试图改善他们的关系，这时候你千万不要径直指示对方该如何如何去做。相反的，你可以问他们一些问题，比如这样做是否满意，或在他们看来，哪些做法能带来最大的改善。这样做有利于建立相互尊重、相互信赖的人际关系。当然，关键之处还在于，你需要让对方知道，这事也有他的一份；你不能对对方进行强迫和压制。强迫别人照你说的去做，可能会一时奏效，但从长远看，会得不偿失。
（3）建立实施方案。
如果你做的是简单的推销，一句“是”或“不是”就能解决问题，此外更无须再费什么口舌，那事情当然好办。但是，如果问题头绪繁多，事情要分阶段、分步骤去做，那你就得与合作方在程序上达成共识。
就拿医生来说吧，他们常常抱怨说，病人之所以恢复得不好，是因为他们并没有完全遵照医嘱去做。一旦他们感觉好了一些，就会停止服药。就是在有医生照看的情况下，病人有时也会我行我素。
但是，作为医生的你，是否将病情和药效的关系对病人讲清楚了呢？比如，咽喉疼痛的症状，使用抗生素后两天就可以缓和下来，病人以为自己已经不需要再服用药物了。但作为医生，你在给病人开处方时就应该告诉他们，咽喉疼痛的症状会在两天之后缓解，但是在以后几天内病菌可能会有残留，所以要继续加以控制才行。病人明白了这一点之后，往往会遵照医嘱坚持服药。
在有些人看来，你的观点，你的产品和你的目标都不错，但可惜都不在他们优先事项之列。这时候，做到知己知彼就很重要。你为什么觉得那样做有价值？对此你越是解释得好，你就越能拨动他人的心弦。
而且，要想说服别人，你还得帮助对方把那些他们认为最有价值的优先事项清理出来。在我们刚刚谈到过的揣摩阶段，是你调查他人优先事项的绝好时机。
只有这样，你的观点、产品和目标的内在价值，才能与顾客的优先考虑事项相互适应和相互配合。