当别人求你办事，你出于某种原因爱莫能助时，无论是从原则上还是逻辑上讲都应该直截了当地加以拒绝。但在社交过程中，这个“不”字要说出口真的是太难了，因为拒绝不当容易引起对方的不快甚至恼恨，许多人就是因为拒绝不当失去了朋友、得罪了领导、惹怒了合作伙伴。
在实现生活中，我们经常会遇到这样的事情，当工作忙得不可开交时，或者通宵之后想好好休息一下时，突然有人闯进来，唠叨不休地向你诉苦，目的只是想让你借钱给他，或者请你帮助处理一些棘手的文件，一定要你答允他的要求，否则就缠着你不放。
这时，有什么好办法能既不得罪人又能够避免这多余的困扰呢？这就要看你有没有拒绝的本领了。
拒绝他人时总的原则是，不能损伤对方的自尊心，不能使对方难堪。这里介绍几种常见的拒绝方法。
1.委婉含蓄拒绝法
这种拒绝法不是就事论事、直接拒绝，而是通过顾左右而言他，间接地、巧妙地、委婉地加以拒绝。这种拒绝法特别适用于有人为某事向你求情而你在原则上又不能答应的情况。
清代的郑板桥在潍县任县令期间，查处了一个叫李卿的恶霸。李卿的父亲李君是刑部的官员，得讯后急忙赶回潍县为儿子求情。
李君以访友的名义拜访郑板桥。郑板桥知道李君的来意，故意不动声色地看李君如何扯到正题。李君看到郑板桥房中有文房四宝，于是向郑板桥要来笔墨纸砚，提笔在纸上写道：“燮乃才子”。郑板桥看了之后也提笔写道：“卿本佳人”。李君一看心里一亮：“郑兄，此话当真？”
“君子一言，驷马难追！”
“我这个‘燮’字可是郑兄大名，这个卿字……”
“当然是贵公子的宝号啦！”
李君心里高兴极了，忙道：“承蒙郑兄关照，既然我子是佳人，那就请郑兄手下留情。”
“李大人，你怎么糊涂了？唐代李延寿不是说过‘卿本佳人，奈何做贼’吗？”
李君脸一红，只好拱手作别。郑板桥巧妙地利用李卿的“卿”与“卿本佳人，奈何做贼”的“卿”字是同音同义的关系，委婉含蓄地拒绝了李君的求情，既坚持了原则，又不使对方太难堪。
2.先退后进拒绝法
先退后进拒绝法，即开始时先退一步，表示同意对方的看法，然后再针对对方所提出的问题，摆出自己的不同看法。这种方法特别适用于拒绝权威人士的意见。
美国一家贸易公司的经理设计了一个商标，开会征求各部门的意见。
经理解释说：“这个商标主题是旭日，象征希望和光明。同时，这个旭日很像日本的国徽，日本人民见了一定乐于购买我们的产品。”
营业主任和广告主任听了经理的解说之后极力恭维经理，说他的设计很独到，可是代出口部主任出席的青年职员却持有相反的意见，并直言不讳地说：“我不看好这个商标。”
全室的人都瞪大眼睛看着他。
“怎么？你不喜欢这个设计？”经理吃惊地问他。
“我倒不是不喜欢这个设计。”青年勇敢地回答，其实从艺术的角度来分析，他的确有点讨厌那红圈圈，但是，他也明白和经理辩论审美观是毫无意义的，所以他说：“我恐怕它太完美。”
经理笑了起来：“这话倒使我不能理解了，能给我一个理由吗？”
“这个设计鲜明而生动，毫无疑问，因为与日本的国徽相似，无论哪个日本人都会喜欢的。”
“是啊，我的意思正是如此。”经理高兴地说。
“然而我们在远东还有一个重要的市场，那就是中国。中国人看到这个商标，也未必不会想到这是日本的国徽，由于过去特殊的历史，这个设计可能会引起中国人的厌恶情绪，换句话说，他们会因为不喜欢我们的商标而不愿意买我们的产品。那么，在中国不是无销路吗？我们公司的营业计划是要扩充对华贸易，但如果真的采用了这个设计，结果，可能会顾此而失彼。”
“天哪！我倒没有想到这一层，你的话对极了！”经理几乎叫了起来！
要拒绝权威人士的意见或者建议，必须要有充分的理由，要使他完全信服，当然也不能忽略了技巧的运用。如上例中那位青年用：“我恐怕它太完美。”一句恭维话先平息了经理的不悦，挽回了他的面子后，在陈述自己更充分的理由，这样经理就不会因此而觉得难堪。
记住：不要损伤了他人的自尊心，不要使他人感觉屈服或难堪。如果你真的没有充分的理由和恰当的方法拒绝他，就继续让他自己自满和得意吧！
3.诱使对方自我否定拒绝法
如果认为对方要求不合理，又不便直接向对方指出来，不妨玩点小花样，设下圈套，诱使对方自己否定自己。运用这种诱使对方自我否定的拒绝方法，必须反应灵敏、机智，方能不露破绽地令对方落入圈套。
4.给对方提出合理建议拒绝法
在阐述自己无法帮助对方的苦衷时，不失时机地给对方提出一些合理的建议，帮助对方想其他的点子，指明方向，使对方感到你在间接地帮助他，这样就弥补了他因被拒绝而造成的不快。
5.转移话题拒绝法
有的人怕对方生气，又怕自己的能力被贬低，于是一向有求必应。其实只要讲究一下策略，还是可以圆满处理的。转移话题就是不错的拒绝方法。
一位名叫金六郎的青年去拜访本田宗一郎，想将一块地产卖给他。
本田宗一郎一直没有发言，很认真地听着金六郎的讲话。
金六郎说完之后，本田宗一郎并没有做出“买”或者“不买”的直接回答，而是从桌子上拿起一些类似纤维的东西给金六郎看，并说：“你知道这是什么东西吗？”
“不知道。”金六郎回答。
“这是一种新发明的材料，我想用它来做本田汽车的外壳。”本田宗一郎详详细细地向金六郎讲了自己的构思。
本田宗一郎讲了近20分钟，谈论了这种新型汽车制造材料的来历和好处，又讲了他明年将采取何种新的汽车销售计划。虽然金六郎并不知道他为什么讲这些，但感到十分愉快。在本田宗一郎送金六郎走时，才顺便说了一句不想买他的那块地。
如果本田宗一郎一开始就告诉金六郎自己不想买那块地，那么势必要引起一场说服与反说服的争论，而本田宗一郎并不想进行这样的一次论辩，于是巧妙地转移了话题。
6.假托直言拒绝法
假如某报社的推销员登门拜访，建议你订阅他们刊行的报纸，可是你并不想订阅。在这种情况下，你可以很礼貌地说：“谢谢。你们的服务很周到，可是我家已经订阅了其他几家报社的报纸了，真不好意思。”这就是假借拒绝法，换句话说，就是以非个人因素作为借口去拒绝别人的方法，即假托直言。
但是采用这种拒绝法时，应该注意以下几个方面。
当遇到敏感的问题或难做出承诺的要求时，首先应向对方诚恳地表示尊重、理解和同情，其次绝对不要焦躁，要沉着冷静。对于无理的要求或挑衅的问题，既可采取主动出击的攻势，也可采取以防卫为主的守势。也就是局势由我们主导，进可攻，退可守。
对于合情合理但目前还无法做到的要求，可以“拒此应彼”，即在拒绝对方要求的同时，为了补偿他，减少他的遗憾和失望，可以真诚地为对方提些合理的意见，建议他改变方法，另作其他的打算。
即使对方乐于接受你的建议，最好也及早向他说明你拒绝的原因，以便他另作安排、打算。如对方承受“逆境”的能力很差，最好是用商量的方式委婉地告诉他，让他自己发现到已被你拒绝了。
如对方是你的上级、长辈，与其让他一再催促你做出答复，不如你主动登门拜访说明原因，委婉拒绝，以免有失礼貌。如对方是你的下级、晚辈，即使所提的问题不便回答，所提的要求不合理，也不宜当众耻笑、训斥，而应耐心解释或暗示拒绝的原因。
如对方对拒绝的理由仍存疑惑，还想纠缠你，不妨再加上一些“证据”，让你拒绝他的理由更有可信度。
当然你在拒绝的时候应该给对方以希望，使对方感到虽这件事无法完成，但工作还是有意义的，生活还是美好的，从而发现你有乐于助人的“侠义心肠”。
如果是实在不能接受的要求，那必须做到不迁就、不犹豫，一定拒绝，言词绝不含糊。切忌模棱两可，使对方产生误解，仍抱有不切实际的幻想，但是，口气要委婉。
拒绝时，应采用灵活多变的委婉方法，才能做到拒“事”不拒“人”。