她大学毕业时,就业形势非常严峻。好在,功夫不负有心人,总算有一家公司给了她面试的机会。
面试过后,她和几个年轻人一起进入了公司最后的考核环节。公司给他们交代的任务是:将公司去年的部分文件整理归类并在微机里建档保存。
他们忙碌了一整天后,总部传来消息,说是暂停招聘新员工。其他人纷纷挤到人力资源部抗议:“怎么能这样?这不是耍我们嘛!”人力资源部经理费尽唇舌,给他们做出了解释,并承诺给他们争取一定的报酬,他们才不欢而散。经理折回时,却发现她还在档案室成堆的文件里忙碌。
经理歉疚地看着她,说:“真不好意思,让你白忙活了一天。没办法,这是总公司临时的决定……下班了,回去吧,你明天就不用来了。”她站起身来,微微一笑,说:“没事,只是这些文件我都整理一多半了,如果换成别人,又要从头开始。活儿没干完我心里不踏实。我明天来吧,再干一上午就足够了。”
第二天,她如期而至。离开的时候,留下的是一排排装订好的文件夹和一间整洁的档案室。
不久后的一天,她接到一个电话,是那位经理打来的,说公司有职位邀请她前去应聘。就这样,她以阳光心态和踏实实在的处事方式赢得了这家公司的认可,顺理成章成为这家公司的一员。
进入公司后,她被安排在前台接待。这是个不起眼也难以出成绩的岗位,但她走上这个岗位后,毫无怨言。上班第一天,她就换掉了那本破破烂烂的登记簿,扯下了脏兮兮的部门电话联系表。取而代之的是16开的大本,封面是自己打印的公司简介。至于联系电话,她连续几个晚上熬到十一点,也就熟记在心了。很短时间内,不光是电话和房间号,有关公司的一切她都成竹在胸了。
一次,几个客户来洽谈业务。谈话间,他们流露出对新合作伙伴的业绩不太了解的神态。见此情形,她主动走上前,礼貌地说:“如果可以的话,占用各位一点时间,我可以简单介绍一下本公司的情况。”在众人惊讶的目光中,她将公司近几年的销售业绩、市场份额、运行情况说得有条不紊。
待销售经理迎出来时,客户们赞不绝口:“了不得,你们公司的普通员工都对公司的业绩状况了如指掌,公司其他方面的良性运作也就可想而知了。对这样的企业,我们有足够的信心……”
事后,销售经理问她怎么记住那些数字的。她淡淡一笑,说:“公司年会和每次的例会,各个部门的情况我都做了详细记录。”
可以说,她的事业心、责任心表现在时时处处。她从来不带杯子到公司,为的是最大程度减少上厕所的次数。在她心里,每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户,百万元的生意也许就开始于一次及时而热情的接听。
她总在午餐之后把大厅打扫一遍。有人说:“公司付钱给物业公司了,你何必自找苦吃?”她说:“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时。中午时间进出的员工很多,地板上满是脚印。如果来了客户,肯定会影响他们对公司的第一印象。”
因为她善于从细微处做事,很快,这个细心、周到、热情的前台成了公司一道亮丽夺目的风景。她的工作也不容置疑地得到了公司的认可。
每到年末,公司员工都要写一份年终述职报告,将自己全年的工作形成书面总结,既要总结经验,也要设定目标、提出建议。
公司许多员工认为这是形式主义,不当回事,大多是从网上下载一篇,改改应付了事。但她不,坚持一个字一个字地将述职报告通过键盘敲出来,因为她对自己的工作确实有很多感受,也想借此机会给公司提出建议和设想。
在撰写述职报告时,她竭尽心力准备材料、绘制图表。一周后,一本像时尚杂志的年终总结送到了公司办公室。彩色封面上是公司的标志和宗旨,扉页上有目录和提要;正文部分分别是“我的工作”“我的看法”和“我的建议”;每一部分都有详细的数据和直观的图表,还用漫画形式披露了公司存在的不良风气和浪费行为;最后是态度诚恳的建议和充满**的设想。
这份年终总结一下子成了公司的热门话题。一天,老总把她叫了去,说:“无论是你第一次来应聘,还是这次写总结,都让人印象深刻。报告我看了多遍,你看问题很准,思路也很清晰,设想很有创意,但我更欣赏你对工作的那份责任心。你也许需要一个更合适的岗位,不是吗?”
就这样,她从不起眼的岗位走上了重要岗位,做出了一番事业。当有人问她进步这么快有什么高招的时候,她笑笑说:“前途不是胡思乱想出来的,也不是耍花招能耍出来的,而是从细微处一点一滴做出来的。”
生活的法则就是这样:从细微处用心的人,是不可能被长久地埋没的。