梦想行动:自我教练实践手册

二、发现自己的天性偏好

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另外给大家分享笔者的一位导师——NASA前高管查理·佩勒林博士——的测评方法。这种方法基于心理学家卡尔·荣格的理论成果,通过实践再创新而成。希望可以从另一个视角来帮助大家了解自己的认知行为风格以及天性优势和劣势,以帮助大家更好地发挥优势,适度管理并改善劣势。

卡尔·荣格认为,人的性格主要由决策方式偏好和信息获取方式偏好两个基本方面决定的。查理博士带领团队根据这一理论,花费10年时间,对500个团队进行测试,提出并验证了性格测试的4D(4个维度)新方法(图4-1)。

图4-1 性格测试的4个维度

(一)找到自己的风格

你可通过回答如下的测评问题来帮助自己明确自己的认知行为风格以及自己的优势、劣势。在开始测评之前请牢记如下内容。

1.测评只是帮助你从一个专业的视角来了解自己,并不代表这是全部的你。

2.不是在测评结束后给自己贴上一个“我是这样的人”或者“我是那样的人”的标签,你仍然需要带着好奇的心,从专业的视角去更深入地发现自己。

3.每个人都是一个独一无二的个体,而不是一系列测评的集合。

4.测评为更好地发展自己提供了一面镜子。

5.成为一个完善的自己是一个永恒的主题。

6.测评时想象一下你在家里或者一个放松的环境中。

7.想象在你18岁之前,你可能会怎样选择。

8.相信你的直觉,快速、真实地回答。

如果你准备好了,现在就可以开始了!

1.您天性上的决策偏好如何?

查验一下您的决策偏好。左右对比后,在偏好度较高的一侧画“√”。

2.您天性上的信息偏好如何?

查验一下您的信息偏好。左右对比后,在偏好度较高的一侧画“√”。

你在哪里呢?请根据上面的测评结果(画“√”的数量)找到你所在的区域(图4-2)。

①绿色维度:情感和直觉分数高。

②黄色维度:情感和感觉分数高。

③橙色维度:逻辑和感觉分数高。

④蓝色维度:逻辑和直觉分数高。

图4-2 发现你的偏好

(二)画出自己的天性偏好雷达图

请在图4-3中画出你的天性偏好雷达图。

●微信扫码,听作者详细解读如何分析自己,找到发展的方向

图4-3 天性偏好雷达图

例如,一位客户的测评结果是这样的:直觉,4个“√”;感觉,3个“√”;逻辑,5个“√”;情感,2个“√”。针对上述测评结果,我们可以画出这位客户的天性偏好雷达图,如图4-4所示。

图4-4 天性偏好雷达图举例

我们可以看到:该客户的主要偏好是蓝色维度,其次是橙色维度,再次是绿色维度,最后是黄色维度。通过天性雷达图还可以看出,这位客户关注事和注重客观与逻辑比关注人和情感更多,相信直觉,看大方向,较注重细节,实践体验更多。

从上述雷达图我们可以初步看出,如果这位客户未经后天的发展,那么他的天性优势可能是有创新精神、有行动力、果断、注意结果、系统思考、善于学习与突破、注重效率、关注事,他的天性劣势可能是对人的感受不敏感、不太关注人、给人感觉有些冷漠、对工作要求苛刻、自以为是、爱批评人等。

接下来,我们来看一看不同维度偏好的人的优势、劣势有哪些(图4-5)。

图4-5 4D偏好优势、劣势图

(三)对标不同区域的优势、劣势

1.梦想中的优势色彩

颜色偏好不同的人,其梦想的方向会有不同,同时,支持梦想实现的优势也不同。例如,乔布斯就是蓝色维度偏好的人,他的“活着就是为了改变世界”的梦想,呈现出蓝色的大画面、大格局、远见等。他带领苹果公司不断创新,也是蓝色优势得以发挥的有力例证。同时,早期他曾与搭档分开,也体现了他在蓝色维度的弱势。后来,他在保持“主色”的同时,发展了其他维度,与更大的团队合作,激发团队成员持续创新,带领苹果公司引领了时代的潮流。

笔者清晰地记得在我们的“梦想教练”班上的一位同学的100个梦想中,她挑选的一个近期梦想是“成为外婆那样勤劳聪慧的人”。她的主要偏好在黄色维度,她给人的感觉是非常有亲和力,脸上总带着笑容,在课堂上认真倾听同学们的分享,然后不时地点头、微笑,给予同学支持。她的100个梦想中大约有60%与人、家、团队、生活、品质、品位等有关。在后来的实践中,她列出外婆身上她特别喜欢的特质,然后在与同学们沟通时有意识地去运用。她放假回家后用心跟着外婆学做各种家务,感受着外婆的认真务实、不急不慌,然后脚踏实地地朝着自己的梦想迈进。梦想没有大小,只要是内心渴望的。

你对自己的梦想有什么新的觉察呢?有哪些优势可以支持你的梦想实现呢?

2.做一个有独特优势的4D全能人

领导力的任务是把各种优势整合起来,让弱势变得无足轻重。

领导力的任务是把各种优势整合起来,让弱势变得无足轻重。

——彼得·德鲁克

无论你是领导、职员还是学生,了解自己的优势,整合发挥自己或者你的团队、同学的优势,学会先领导自己,是非常重要的。

我们来看一下你身上的哪些优势可以被整合。你也可以根据图4-6来探索团队或者是身边可以支持你实现目标的伙伴。

图4-6 4D优势探索图

从上面的探索中你有什么发现呢?因为这个发现,为了实现你的目标,你想采取什么样的行动呢?

为了不制约优势的发挥,劣势部分也要提高至60%。你可以根据图4-7的模式针对自己在不同维度的劣势进行探索,看看在4个维度上你最想要去改变的一个劣势是什么。

图4-7 4D全能人

如果一个人既能充分发挥自己的优势,又能向其他维度全面发展的话(其他维度都在核心维度的60%以上),他就是一个4D全能人。

如果我们把4个维度拟人化,那么头和心就是4个维度全面发展,拥有自我负责、不断自主改变、自我觉察的整体状态,蓝色和绿色是两条胳膊,黄色和橙色就是两条腿。如果一个人能够有目标、有想法,能够有效地将自己的想法与他人沟通,还能够积极聆听他人的意见,整合更多的资源,形成有效的策略,最后能够有计划、有方法、有规则地去行动,那么这样的全能人的目标一定更容易实现。如果你是一位领导者,你带领团队的每个人都成为4D全能人,那么你的团队就会更有创造力、发展力、凝聚力和执行力(图4-8)。

图4-8 成为4D全能人

3.更好地发现自己、发展自己、成为自己

无论你的天性偏好主要在哪个区域,对角线维度往往是你天生不擅长的,你可以向在对角线上的人学习。比如,你在蓝色维度上偏好更强,你可以向黄色维度偏好的人学习,黄色维度偏好的朋友可以向蓝色维度偏好的朋友学习。同时,不同区域是一种天性的偏好,并不代表你在什么区域就会表现出这个区域的所有优势或者劣势。

当我们更多地了解了自己的优势与劣势部分,我们就可以有方向性地去发挥与发展自己的优势。

蓝色和橙色维度的人更关注事,理性,沟通时就事论事,说事实讲道理;绿色和黄色维度的人更关注关系,沟通时要先建立亲和关系,关注他人的感受,“通情”之后再谈事可以更好地“达理”。绿色和蓝色维度的人更关注大画面,看大局和大方向,在想、说、做方面倾向于快,如呈现为说话较快等,所以需要发展稳健、落地与关注细节,而黄色和橙色维度的人关注细节,在想、说、做方面倾向于慢,如呈现为说话慢,走路也不急不躁、四平八稳等,需要发展行动力以及看长远的特质。

为了更好地发现自己、发展自己、成为自己,让我们从发现优势开始吧!

①就你的个性偏好而言,你的优势有哪些?

②为了实现梦想,为了优势更好地被发挥,你会做些什么?

③就你的天性偏好而言,你需要改进和提升的方面有哪些?

④为了支持你改进和提升这些方面,你能够具体去做的是什么?

⑤想一想和你最亲近的三个人,你能大概判断他们的天性偏好吗?你能够做些什么改变来促进你们之间的沟通呢?

4.通过八项行为的修炼迈向卓越

在上述四个天性偏好维度中,每个维度都有两项行为可以帮助我们促进这个维度的优势发挥。如果八项行为可以得到全面提升的话,那么你一定会有品质更高的生活与关系以及更好的绩效表现。那么,如何更好地理解八项行为呢?下面给大家做一个分享。

第一,要理解八项行为的具体内容。

①绿色培养型人格的“AMBR”[1]包括以下几个方面。

?A:自然地关注人们的需要以及共同的价值观。

?M:服务他人、家庭、宗教以及信念。

?B:支持他人获得快乐与成功。

?R:在不损害他人的情况下取得成功。

当然,他们的挑战在于橙色维度的纪律性和组织性。

绿色维度有以下两个关键行为。

a.表达真诚的感激和欣赏。要做到这一点,就要掌握“HAPPS”[2]感激技巧。

?H:养成感激的习惯。习惯是每个人的风格,一旦表达真诚的感激成为习惯,你就不会觉得感激是在浪费时间和精力了。

?A:感恩的心态可以让你发自内心地感激他人,这是表达真诚感激的关键所在。

?P:在行为发生时表达感激,越早越好。

?P:使感激的表达(口头表达、书面表达、物质表达)与行为相称。

?S:表达感激的方式越具体,效果越好。避免重复使用“干得好”,就好像例行公事一样。

b.关注共同利益。“在共同利益中挖掘金矿”,当我们把关注点放在关注共同利益上时,我们可以更好地通过提问“他们最想要的是什么,同时也是我们能够让他们拥有的”来做出正确的决策,实现共赢。

我们如何让绿色维度的特质为我们的工作与生活做出贡献呢?就从表达真诚的感激和欣赏与关注共同利益开始吧!

②黄色包容型人格的AMBR包括以下几个方面。

?A:自然地参与团队合作,与人建立关系。

?M:我们来到了这里是为了合作。

?B:促进团队运作与合作。

?R:因和谐而成功。

当然,黄色包容型的人面临着斜对角维度的挑战,即蓝色展望型的人擅长的事。黄色包容型的人要对困难的人事问题采取有效的行动,并忍受冲突和对立,让自己在这方面得到发展。

黄色维度有以下两个关键行为。

a.适度包融他人。智慧的解决方案在一线员工清醒的头脑中,适度的信息分享能够提升员工积极性。合作分享的心态不但适合企业内部的利益相关者,还适合企业外部的利益相关者。

适度包融他人在工作上的行为表现是:适当分享信息,建立良好关系,适当授权,深度倾听他人,开会准时,将邮件发送给相关的人,重视他人的建议,共同探讨,全方位思考,吸纳合适的人……

适度包融他人要注意两点:其一,过度包融,如干好干坏都是一样的或者对待他人的错误视而不见等;其二,过少包融,如一个团队无意忽视或排斥某个人。

b.信守所有协议。信守所有协议在工作上的行为表现是:我能够保守秘密;说什么就做什么;我很慎重地承诺,一旦承诺,就会做到;因客观原因而没有履约,我事先会协商;因客观原因而没有履约,我事后会补救;有些不适合我的,我有勇气说出自己的想法。

领导者的行动应该和言语保持一致,归根结底,人们更相信领导者的行动,而不是他所说的话。

——库泽斯和波斯纳

由于不信任,至少有一半的商业活动被打折或浪费。

——约翰-惠特尼

如果要取得别人的信任,你就必须重承诺。在做出每一个承诺之前,必须经过详细的审查和考虑。一经承诺,便要负责到底。即便中途有困难,也要坚守诺言,贯彻到底。

——李嘉诚

③蓝色展望型人格的AMBR包括以下几个方面。

?A:很自然地注意到想法、概念,而且要做到最好。

?M:新颖的、远大的构想很重要。

?B:有想法,且宣传自己的想法(很多时候因为太快以致他人无法做出回应)。

?R:因卓越和创新而成功。

当然,他们面临对角线维度的挑战,包括以合作者身份加入团队;另外,蓝色维度偏好的人经常强烈地需要关注,在团队中,他们经常要提出观点,有时候会干扰事情的有序进展。

蓝色维度有以下两个关键行为。

a.表达务实的乐观。乐观对于工作绩效而言是一个强有力的指标。相关研究表明,快乐能给组织和个人带来变革:组织生产力平均提高31%,销售人员的销售额平均提高37%,医生的正确诊疗率平均提高19%,CEO的效率平均提高15%,企业的客户满意度平均提高12%。

表达务实的乐观包括两层含义:第一层是保持积极乐观的状态,第二层是保持理智的乐观而不盲目。

表达务实的乐观在工作上的行为表现是:认清现状,设定挑战性目标,科学分析差距,寻找和把握机会,尝试学习新的东西,挑战现状,突破常规,克服阻力。

b.100%投入。100%投入必须要有明确的目标。目标设定不但要明确,对于愿意接受挑战的人来说,还需要高远,因为高远的目标能够激发人100%投入。

100%投入在工作上的行为表现是:追求目标,实现目标,致力于结果的达成,提前争取而非被动接受,全身心投入组织中,在逆境中不放弃,提高标准,高效学习,总结反思。

100%投入会使团队成员全力以赴、共渡难关,使所有人的能量集中在目标结果上,会创造出奇迹。

④橙色指导型人格的AMBR包括以下几个方面。

?A:很自然地关注任务、流程和确定性。

?M:对工作有计划,并且按计划实施。

?B:执行中态度严谨,遵守纪律。

?R:因有流程和始终一致而成功。

当然,这个维度的人需要把人看作有合理个人需要的人。

橙色维度有以下两个关键行为。

a.避免指责和报怨。罗宾·科瓦斯基博士指出,很多抱怨反映的不是人们对某物或某人的真实态度,人们只不过是想借由这种抱怨表达自己内心的声音。这些内心的声音可以用G、R、I、P、E表示:G,即寻求关注(get attention);R,即推卸责任(remove responsibility);I,即引人羡慕(inspire envy);P,即掌握权力(power);E,即寻找借口(excuse poor performance)。抱怨是带有负能量的陈述。一旦开始抱怨,人们就把注意力集中在了目前的问题本身,而不是解决方案,这阻碍了人们的发展。

避免指责和抱怨在工作上的行为表现是:在压力下,能够辨识自己的状态(受害者、拯救者、无所谓者还是迫害者);能够走出自己的舒适区;积极的内心对话,红转绿;管理强烈的情绪和控制冲动的能力;积极看待自己,相信自己的长处和能力;平等地、没有判断地看待他人。

b.明确角色、责任和权力。明确角色、责任和权力在工作中的行为表现是:团队分工明确,监督团队绩效,安排工作的优先次序,制订科学的工作计划,分解工作安排并确定所需资源。此处说到的责任一方面是岗位职责,另一方面是对结果的负责。也就是说,员工不仅是对岗位所要求的工作活动尽责尽力,更是对从输入环节到输出结果的一套工作流程负责。

第二,八项行为自检。请为自己对八项行为的满意度打分。中间点为1分,表示呈现该行为呈现得非常少,越往外表示该行为呈现得越多,最高分为10分,然后画出你的雷达图(图4-9)。

图4-9 雷达图

图4-10是一位客户的八项行为雷达图。

图4-10 雷达图举例

第三,请你找到一个近期想要去提升和改善的行为,这个行为是什么?你想怎么做?

在上述例子中,我们看到有两项行为相对较低,这位客户选择了先从“表达真诚的感谢与欣赏”这项行为去提升自己。该客户选择了每天向三个人表达感谢与欣赏,坚持21天。

第四,邀请身边熟知你的家人、领导或者伙伴来给你评估反馈(表4-1)。评估完成后看看和你的自我评估有什么不同。因为这个不同的发现,你想做出哪些调整与改变?你可以结合自己希望发展的目标和实际情况,有针对性地将调整与改变落实到行动。

表4-1 八项行为评分表

第五,实践参考:修炼表达感激的行为——撰写感恩日记(图4-11)。关注美好,表达真诚的感激,为你的梦想行动赋能。

写感恩日记的价值:①注意力创造结果。大家可能听说过“吸引力法则”,即你关注什么,什么就会被创造出来。在量子力学中,观察者会影响粒子的走向。无论你将注意力放在哪里,你都在吸引你的生活。无论你是教练型的领导者,还是专业教练,关注所拥有的,关注丰盛的一面,都会激活我们的内在潜能,感染外部的环境,将幸福感传递给身边的人。②对自己以及身边的人、事、物表达真诚的感激,会让我们的生活更加美好,也会向身边的人传递更多正能量。

图4-11 感恩日记

加州大学医学院迪安·欧宁胥(Dean Ornish)博士在感激对生命的影响的研究结果中说道:“我从未发现任何其他因素——饮食、吸烟、锻炼、压力、遗传、药物、手术等——能比得上感激对生命质量、疾病发生率、健康和防止早逝所产生的积极影响。”

在《幸福多了40%》一书中,作者索尼娅·柳博米尔斯基把“表达感恩之情”列在十二项幸福行动之首,并分享了感恩之心的价值:①感恩有助于人们用心体会生活中的美好经历;②感恩有助于提升自我价值、增强自尊心;③感恩有助于人们应对压力和伤痛;④感恩有助于培养仁德的品行;⑤感恩有助于加强人与人之间的感情和建立新的往来;⑥感恩有助于防止攀比心理的产生;⑦感恩与愤怒、痛苦、贪婪等负面情感是互相排斥的;⑧感恩有助于阻止享乐适应效应的产生。

你最近向家人表达真诚的感激是在什么时候?或者你在工作、学习场所向自己或者他人表达真诚的感激是在什么时候呢?会不会有一些觉察出现?

在中国的文化中,人更多是内敛的,习惯把情感放在心里而不是挂在嘴上,尤其是对家人或者关系比较近的人。把“谢谢”说出来,要么怕别人觉得自己见外,或者觉得别人见外,或者觉得本来就应该这样,谢什么呢。可能我们忽略了一个事实,人们是渴望被感激和欣赏、被认可和尊重的。当我们被感激和欣赏的时候,会不会在嘴上说“哪里哪里,不客气”的同时,心里也暖暖的呢?

大家是不是开始有一些好奇,怎样才可以更自然、更有效地表达自己的感激和欣赏呢?首先,表达感激和欣赏需要及时。如果说上个月你帮助了一个人,他这个月才突然想起来谢谢你,这样的能量传递会大打折扣。同时,一定要真诚地表达而不是为了走形式,要和他人的付出相匹配,要具体化而不是泛泛地表达。还有就是养成这样的习惯,让自己生活在感激和欣赏他人的环境中,这样你自己便创造了一个内部和外部的环境,并因此而受益,也会让他人受益。

感恩日记要点:①表达对某人、某事、某物或者对自己的感激(每天至少写三个,也可直接对当事人表达);②分享自己的感受;③送出祝福。图4-12为感恩日记示例。

图4-12 感恩日记示例

你的测评结果是怎样的?

你的核心优势有哪些呢?阻碍你的梦想实现的劣势是什么?

如果从八项行为修炼的角度出发,你最想在近期发展的一项行为是什么?