其實夏雪在接下這個活兒的最初，心裏也沒有底，她不知道究竟能不能完成這個艱巨的任務。而且這件事就連市領導都知道了，領導們也在觀望著夏雪，對年紀輕輕的她能不能做好這項工作持懷疑態度。
夏雪接手有線電視台改製工作後的第一件事情，就是著手對事件的整個過程進行仔細調研，她分析職工們之所以上訪告狀的最主要症結不在於反對改製，而是改製後自身的合法權益得不到保障。包括那些老職工們，他們多年來都屬於事業單位編製，捧的是鐵飯碗，如今一旦改製，變成了企業身份，對前途難免充滿了擔憂。加之在改製之前肖國軍就將原本屬於有線電視台的幾處房產和一些車輛低價變賣了，這些財物原本應該歸屬於有線電視台的，職工們對此意見很大。另外原有的改製方案也確實存在著產權不清、權責不明等問題，職工們的勞動報酬和獎金福利等沒有寫進去，職工們的未來得不到保障，所以他們要求重新製定改製方案，確保他們的利益不受侵害。
夏雪調查清楚之後心裏有了底，她先後幾次召開職工座談會，麵對麵跟他們交流思想，溝通感情，暢談改製的一些想法。剛開始時，廣大職工對夏雪還不太信任，總覺得這個年紀輕輕的副局長說了不算，有些要求提了也是白提。但夏雪卻跟他們明確表態道：“請大家放心，我也是廣電局的一名職工，大家的利益也就是我的利益，我一定會站在大家的角度來考慮問題，盡可能讓大家都滿意。各位有什麽要求也盡管提出來，我會向市裏和局黨委進行匯報，爭取盡最大努力為大家解決問題。”
夏雪的一番話說得是情真意切，職工們是將信將疑，在這種情況下大家開始發表不同看法，這個說還想繼續捧鐵飯碗；那個說如果改製也可以，不過要有五險一金；還有人說改製不改製的不管，反正要將肖國軍變賣的那些資產追回來……夏雪對所有這些訴求都一一作了記錄，然後跟職工們解釋道：“請大家放心，隻要是合理的要求，我都會如實向上級反映，爭取滿足大家的願望。”